【重磅】新2B革命(4)

2013年5月菜鸟网络成立后，就跳出狭义物流，定义为互联网科技公司。通过大数据、智能技术和高效协同，与合作伙伴一起搭建全球性物流网络，提高物流效率，加快商家库存周转，降低社会物流成本。其商业逻辑是搭建平台，让物流供应链条上不同服务商、商家和消费者可以实现高效连接。

同为阿里系的蚂蚁金服同样是有B端和C端的共同手感，支付宝的诞生就是为了解决B端商家和C端消费者之间的信任问题。2014年10月，起步于支付宝的蚂蚁金服集团成立，在金融、政务医疗、公共出行等方面输出技术，服务小微消费者。这家估值1500亿美元的全球最大独角兽，上市之前呈现出对自己基因更清晰的认知，放下社交焦虑，在金融与科技之间也不再摇摆。马云已对公司定位拍板：只做Tech部分，Fin交给金融机构。以“开放+技术”的方式，更像一家B端技术供应商。

蚂蚁金服科技对金融机构开放全栈式技术和应用体系，涵盖范围从金融科技到核心应用，从研发效能到敏捷运维，聚焦在金融领域技术覆盖的纵深度和创新业务发展的支撑。2018年9月的阿里云栖大会上，蚂蚁金服CEO井贤栋再次将强调，其可开放的基础能力为BASIC：Blockchain (区块链)、Aritificial intelligence（人工智能）、Security（安全）、 IoT（物联网）和 Cloud computing（云计算）。

当前，蚂蚁的触角已超越金融，通过政务、医疗、公共交通等领域的对B合作再服务C端，实现全人群覆盖。2018年云栖大会上，井贤栋展示了一副“支付宝版的清明上河图”，把数字化场景呈现在当年汴京的繁华世界中，如用支付宝坐公交、用支付宝刷脸就可以查询公积金；在手机端挂号看病等，这幅图景就是它的B端能力在C端的呈现。

马云以战略眼光著称，具备“一眼看到底”的能力，如同湖畔大学教育长曾鸣经常谈到的“看十年”：即要有看十年的决心，也要逐渐培养看十年的能力。

战略实践中，对多数公司而言能看五年已经不错，更遑论十年。若业务以C端为主，如社交或游戏，甚至很难做三年以上的规划——十年前，你如何想象“后千禧世代”在科技浪潮中如何量身定制属于自己的新世界？

阿里的战略洞察，对产业终局的判断，来自其在B端形成的商业素养。

普华永道2018年6月发布 《科技赋能B端新趋势》 白皮书，研究显示，中国移动互联网在消费者端（即C端）的创新空间不断缩小并随之细化，C端流量成本逐日上升，入口集中，消费升级实质倒逼了产业升级，商业模式已呈现出由C端创新逐渐向企业端（即“B端”）创新转变的态势。市场对科技企业的估值判断正从传统以流量获客为导向转变为利润实现为导向。

该报告指出，中国互联网下一个风口将出现在B端，科技企业赋能B端、服务C端，也就是T2B2C将成为主流商业模式。科技对B端重塑所呈现出三大主要变革趋势，即平民化、纵深化、生态化，目前T2B2C发展带来的平台生态已初具格局。预计到2025年，该模式给科技企业带来的整体市值将达到人民币40至50 万亿元。报告特别提到了“ATM”（阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服）都是其中的代表。由此也可以看出阿里系拥有阿里巴巴和蚂蚁金服两大T2B2C集团的优势。

T2B2C是产业进化的必然，未来影响与创造全新C端用户体验，依赖的并非是单项技术的突破，而是大数据、区块链、人工智能、工业互联网等集成技术创新。人类历史的历次工业革命，都是从B端传导到C端，改造好B端，才能服务好C端。2018年更是产业互联网的分水岭，物联网将完成物理世界向虚拟世界的映射，实体经济会发生全链路重构，几乎所有产业都值得重来一次。