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首先要说的事，出了那么多大事，你才开始整治，不能说你好，只能说你还有一点所谓的企业道德吧！从这一次的大整治来看，许多罗列出来的整治内容还是具有一些所谓的作用的，我们可以参考一下具体内容来进行分析！
1、9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功能；
2、9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能；
3、9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息；
4、9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能；
5、9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单；
6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪；
7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，目前1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。
滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。
首先滴滴明确将“紧急求助”升级为“一键报警”功能，单从字面上的意思可以看出这项改动是更好的为了预防所谓的突发情况而准备的，我觉得很有必要，但是实战性如何我们不得而知，我认为滴滴最好做一些模拟测试来提高以及告知用户更为妥当！
其次滴滴这一次还陆续提示添加经济联系人，有助于亲友第一时间能得知危险与警方联系，我想说的是，这早该有了，前面干嘛去了！
其实我们从这一次的整改过程中还是看到了一些滴滴的态度，并且确实有一些所谓的改善措施！大家要知道的是所有发生的不幸都是处于一种意外情况，也就是说意外的发生都是突发性的，都是不确定性的，可能好人也会做坏事，只是碰上了那个点，但我们也不能一杆子打死所有滴滴司机，所以我认为这一次的整改有了正确的方向，但还不够完善！
作为乘客第一要考虑的一定是安全，如果事发突然，如何避免惨剧的发生是滴滴需要考虑的，因此增加一键报警功能非常有必要！同时作为乘坐的客人也必须要有警觉，一旦发现有司机绕道，甚至不轨的企图，立刻启动“一键报警”功能！一旦查明有种类的情况，滴滴必须站在消费者的角度上，对于司机进行扣分，降低信用这类的处理，让以后更多的乘客可以选择安心，放心的司机！
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