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（二） 家用轿车是主要投诉产品 2017年所有汽车产品投诉中，65.32%的投诉对象是家用轿车，占比最大，其次是汽车零部件，占比25.77%。  图2 投诉产品类型
（三） 9月为投诉高峰期 从2017年全年汽车投诉案件分布情况来看，下半年的投诉量相对较高，其中9月份作为汽车销售的黄金期也是汽车相关投诉的高峰期，投诉量占全年的18.20%。  图3 2017年汽车产品各月投诉情况
二、汽车消费投诉特点分析 （一） 汽车经营者的售后服务、合同、质量问题占主导 |
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