发布时间:2017-11-10 13:00:30 文章来源:互联网
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双十一网购必看:第三方数据告诉你哪家电商最靠谱(2)

淘宝的数据就比较难堪了。数据显示:过去一年,共收到投诉淘宝的6461条,解决了700条,解决率为10.38%。

小编注意点一个很有意思的细节,投诉列表显示,前三条投诉者并非是消费者而是淘宝店主。数据显示:苏宁易购列本周投诉排行第二名,仅次于小蓝单车。

天猫的数据:共收到投诉6142条,解决了1516条,解决率为24.68%。

数据显示:过去一年,苏宁3734条,解决了2946条,解决率为78.9%。唯品会过去一年,共收到投诉376条,解决了260条,解决率为69.15%。

亚马逊在过去一年共收到投诉213条,解决了102条,解决率为47.89%。

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