发布时间:2017-11-10 13:00:30 文章来源:互联网
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双十一网购必看:第三方数据告诉你哪家电商最靠谱

又是一年11月11日,如今朋友圈铺天盖地都是双十一剁手攻略,各路宅男宅女开始卯足了劲准备与商家开撕一场。

但 小编需要提醒 你的是:双十一期间买买买,买到手的你,也许发现,买的商品有些出现了质量问题,有些因为遭遇价格欺骗,而有些就商品并非你想象的那么好,于是你就开始了退退退,或者换换换。

这就涉及到了售后问题了。众所周知,无论购买什么商品,售后其实是非常重要的。

那么问题来了,淘宝、京东、苏宁易购、国美在线、亚马逊以及唯品会等等电商太多了,哪家售后最好呢?今天小编找到了第三方的数据,在双十一到来前,供剁手族的你来参考。

先说京东。数据显示:过去一年,京东共收到投诉4189条,解决了3147条,解决率为75.13%。

最近的一次投诉是李先生。他说:10月25日在京东商城购买了东鹏智能马桶,订单号:63450445661 至今没有发货,京东商城以自己工作失误价格标错为由,要求消费者取消订单,拒不履行合同,把责任强加给消费者,京东这种做法及其不负责任,这么大一个公司,完全无视消费者。你们的失误需要你们自己承担,消费者没有这个义务去承担这个责任,请尽快发货,如拒不发货需要赔付货款的30%。

京东客服回复不发货的理由是消费者一次买的太多,所以不给发货。

说完京东,小编再带你看看淘宝:

另一视角

换一换