苹果手机现多起闪屏和触控失灵现象 维修计划难服众(3)

　　苹果技术人员：“这个计划里是没有单号可查的，如果您有这个闪动的感觉，您可以以1188元的价格进行维修。”

　　记者：“为什么这么贵呀？”

　　苹果技术人员：“因为是以优惠的价格。正常价格是2000多。”

　　记者：“为什么要优惠呀？”

　　苹果技术人员：“因为如果您这个设备有过摔落，会导致这个接口会松动，但是苹果出于顾客的体验，也会帮用户承担一部分责任。”

　　记者：“为什么会松动？”

　　苹果技术人员：“因为有过摔落。”

　　记者：“那其他的设备为什么不会有这个问题？”

　　苹果技术人员：“所以说苹果愿意承担一部分责任。”

　　记者：“那是不是硬件的问题？生产的时候就出现问题了？”

　　苹果技术人员：“生产中是完全没有看到问题的。是因为有过摔落，它这个问题才会出现的。”

　　记者：“就是这个屏幕本来是多少钱？”

　　苹果技术人员：“应该是主板，接口在主板上，正常的更换的费用是2688元，现在苹果以1100的价格就能解决这个问题，为您承担了1500多块钱。”

　　这位技术员所说的“出于用户体验”才拿出的解决方案在消费者张女士看来非常的讽刺。她现在还能回想起当初攒钱购买苹果6PLUS时小激动。但一次手机摔落之后就出现了闪屏和触屏失灵的情况。

　　张女士告诉记者：“我的手机是2015年年底买的，就是苹果6plus出了没多久就买了，当时非常激动，因为当时已经有很多人在用那个手机了，感觉是一次苹果的变革，从那种小小的变成那么大屏的手机，所以就跟着潮流买了一个。直到有一次我一不小心手里拿着滑到地上摔了一下，后来一锁屏再按开的时候就没反映，一个APP都没有，还有的时候明明屏幕在亮着，然后你怎么按都没有反应。我觉得修的话肯定会很贵，因为我有一个朋友也出现了这种情况，它去苹果店去问了，要一千多块钱。”