银行青年文明创建计划.docx

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1、本行xx支行青年文明创建计划几年来取得了丰硕的成果，连续两年被评为瑞安市青年文明号。 xx分行现拥有全行最年轻的队伍，其中35岁以下员工8人，党员5人，共青团员5人。 xx年，我们将再接再厉，以创新服务方式打造学习型团队为创建主题，继续深化青年文明创建活动，努力创建温州级青年文明。 现制定XX年度计划： 1、完善组织体系，加强管理，增强创造意识。 为健康有序开展青年文明号活动，把创建活动融入各项工作中，我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子，统一负责领导创建工作的具体组织实施和检查。 2、加强职工思想政治教育，使职工充分认识创建青年文明号的重要意义，积极开展政治理论学习和工作

2、职业道德教育，引导员工在岗位上尽职尽责，文明践行，锐意进取，无私奉献，培养尊重和爱护青年员工的精神，彰显全省青年文明号精神。 xx分公司。 党建引领团建，团建任务结合党建任务部署实施，积极向党组织推荐优秀团员入党。 3、立足岗位，打造服务品牌。 我们将以争创青年文明号为契机，以文明诚信、优质服务为宗旨，以客户满意为工作标准，深入探讨和学习服务理念和做法，创品牌以优质服务谋效益，把XX农行建设成为精神文明建设的窗口。 四、加强交流学习，培育优质学习型组织。在业务学习方面，20xx年，我处将重点做好内部业务知识的交流学习，着力做好本职工作，做好本职工作。服务，积极开展相关文件和相关知识。

3.培训学习。 同时银行青年文明号承诺，坚持不放松业务技能，不断加强与同行业其他部门的交流与联系，提高办公整体效率。 此外，鼓励员工不断给自己充电，参加继续教育和培训，积极参加行业组织的研学活动，提高学习能力，提高素质，营造良好的学习氛围。 五是以活动为载体，推动创作活动深入开展。 分处结合自身工作特点，组织形式多样的文娱活动。 丰富员工的业余生活，使员工在活动中放松心情，增强团队合作精神，以更好的精神状态投入到工作中。 六是加大检查监督力度，制定一系列规章制度，奖励表彰先进，处罚落后，做到奖惩分明、有章可循。 具体措施： 1、成立团支部，落实工作职责。年初成立了新的团支部，选举了团支部书记、团支部书记。

4.娱乐委员。 制定XX年度计划，明确青年文明号创建主题和标识，制定创建标准和制度。 创建的主题是文明诚信和优质服务，以客户满意为标准。 继续坚持周会、月会制度，认真了解总结阶段性工作，开展批评和自我批评，提高工作质量。 二、立足岗位，打造服务品牌，首先要从服务环境做起。 （一）打造优质贵宾室，服务优质客户。 我部将装修贵宾室，增设窗帘、休闲桌椅、书报栏，增加书报刊名，选择顾客喜欢的休闲杂志，力求让顾客享受到我们舒适的服务环境。 （二）卫生环境责任落实到人，分窗口、分区域，承包到个人，做好承包区域的卫生保洁工作。 （三）维护便民设施。 药箱、老花镜等便利设施专人负责。 如有缺货，会及时补货。

5. 组织改进服务的讨论和尝试。 3、优质服务的探讨与实践。 针对分支机构客户问题突出、窗口压力大等问题，深入研究，尝试新的人工组合和窗口分流。 鼓励员工参与数据统计和文章撰写。 每月根据员工服务质量和业务量评选服务之星，给予物质奖励，形成分公司良性竞争，不断提升服务质量。 年末将月度服务之星，表现突出的提升至支行。 3、注重人才培养，加强交流学习。 （1）新系统即将上线，将组织员工参加支行嘉兴培训，学习新的业务知识。 （二）新员工辅导工作。 老员工应该把业务知识和工作经验教给新员工，让他们更快熟悉业务，更快融入我们的集体。 （3）技能培训。只有更快的速度才能更好的服务客户，组织

6、员工参加分公司组织的技能测试，提高技能。 （4）鼓励员工参加远程教育、会计继续教育等培训机会，给自己充电。 （五）开展调研活动，就服务、窗口福利、电子产品等课题进行深入研究，撰写文章，参加支行金融座谈会。 四是开展系列活动，推动创作活动深入开展。 （一）参加支行文化节活动。 参加我与农行共同成长的征文活动。 写下自己进入农行工作以来的感想、感受和感悟。 金点子大赛为支行各项业务提供建议。 青少年英语才艺大赛锻炼英语口语，展现自我风采。 积极参加中国农业银行职工歌唱比赛，为支行赢得荣誉和积分。 （二）组织员工生日会。 为员工庆生，组织聚餐唱歌，赠送礼物。 让员工感受到集体的温暖和团队的力量。 （3）外出旅游暑假：7月份组织员工去海边度假，吹海风，尝海鲜。 10-11月，分批组织员工到景区旅游，缓解工作压力，放松心情。 (4)友谊赛等活动。 与兄弟院系联手举办排球、篮球等友谊赛。 加强交流合作也可以锻炼我们的团队，增强集体荣誉感。 5、开展电子银行产品营销月活动。 制定电子产品营销月度活动计划及具体实施方案。 张贴海报，派发宣传品。 每月评选营销之星，给予物质奖励。 六是加大检查监督力度，制定一系列规章制度和考核标准。