有新增指标就具实考核得分，没有就全得预留分数

有新增指标就具实考核得分，没有就全得预留分数

（一）部门关键绩效考核指标（KPI）的来源：根据公司发展战略和年度经营方针分解的考核指标；部门的主要职能；工作过程中需要改进的内容；重要工作；相关部门向部门提出的协作请求，以完成其关键任务。

（2）岗位（岗位）的关键绩效考核指标（KPI）由部门承担的指标分解到位。

（三）要求各部（室）在上月底前提出下个月的关键绩效考核指标（KPI）。流程：部门负责人与直属上级在双向沟通的基础上达成协议，通过OA系统汇报，经总经理确认后，向总经理办公室汇报（详见“附件二”） ）。

（4）公司当月因工作调整有新的关键绩效考核指标（KPI），总经理办公室通知相关部门，并通知其直接上级（保留关键总分的10%）绩效考核指标作为新指标的考核，具体操作：如果有新指标，则取实际考核分数，如果没有新指标，则保留全部分数）。

三、考核指标及指标值调整

当公司战略目标变更或指标承载部门需要变更指标时，需填写《关键绩效指标（KPI）变更表》，并按照关键绩效指标（KPI）规定的程序，经批准后生效（详见“附件三”）。

七、绩效考核指标的种类

绩效指标由关键绩效指标（KPI）和工作目标指标（GS）组成（详见“附件二-附件十二”）。

八、公司年度效益考核

年度效益考核是对公司当年经营指标的考核，应在年终后一个月内完成。具体考核实施由公司管委会组织实施。达到最低销售目标的60%，不再计算员工年度福利奖金）。

9、绩效考核分数的设置与计算

1.设置

（1）商务部：关键绩效指标（KPI）70分，工作目标指标（GS）30分。

(2)、财务部：关键绩效指标（KPI）30分，工作目标指标（GS）70分。

（3）电调中心：关键绩效指标（KPI）70分，工作目标指标（GS）30分。

(4)、工程管理部：关键绩效指标（KPI）70分，工作目标指标（GS）30分。

（5）规划运营部：关键绩效指标（KPI）30分，工作目标指标（GS）70分。

(6)、物资保障部：关键绩效指标（KPI）70分，工作目标指标（GS）30分。

（7）技术总监办公室：关键绩效指标（KPI）30分，工作目标指标（GS）70分。

(8)、行政人事部：关键绩效指标（KPI）30分，工作目标指标（GS）70分。

（9）总经理室：关键绩效指标（KPI）30分，工作目标指标（GS）70分。

2.计算

(1)、公司绩效考核分数=最低销售目标/实际经营指标*100。

(2)、部门绩效考核分数=∑(KPI+GS)。

10、绩效考核结果的应用

1、总经理办公室根据绩效考核结果，通知行政人事部门，按照《薪酬管理办法》的相关规定计算部门月度绩效奖金或个人年度福利奖金。

2、部门月绩效考核分数连续两个月低于60分，公司将调整部门第一负责人职位或降级或减薪。

3、个人每月绩效考核出现下列情形之一的，不计算每月绩效奖金：

（一）考核期内个人绩效考核总分低于60分的。

（二）在考核期内绩效指标的来源，事假超过15天的员工。

（三）在考核期内请病假超过22天（含公共假期）的员工。

（四）在考核期内辞职。

(5) 公司认为本人有严重失职行为。

（六）经核实，绩效考核造假属实。

（七）其他经公司管理委员会认定需要取消绩效考核资格的。

注：“(5)、(6)、(7)”在计算部门月度绩效奖金时由公司直接扣除。

4、个人当年出现下列情形之一的绩效指标的来源，不计算年度福利奖金：

（一）连续2个月或累计3个月每月绩效考核分数低于60分。

（二）全年重大投诉件数超过5件（含5件）的，须经总经理审核批准。

（三）严重违反公司制度，给公司造成重大经济损失或者不利影响的。

(4)、试用期未满。

（六）在考核期内辞职。

（七）严重失职的。

5、个人连续3个月或自然年内累计4个月月绩效考核得分低于60分的，公司依法解除劳动合同。

11. 绩效申诉

1.投诉的主题

部门或员工对考核结果有异议的，可向总经理办公室或公司管委会提出投诉。

2. 申诉表

被评估部门或员工的上诉需要以书面形式提交。

三、投诉处理

（一）公司管委会或总经理办公室必须在接到投诉后5日内分析考核是否存在差错，分析差错原因，最后反馈给投诉人。

（二）上诉人对总经理办公室的处理结果不服的，可以向公司管委会投诉，公司管委会对投诉的裁决具有最终效力。

4、部门申诉：当部门指标因其他部门原因无法完成时，部门有权提出申诉；公司管委会一致认定投诉成立，可将部门考核责任移交影响指标完成的责任部门。

12.绩效沟通

绩效沟通是绩效考核的最后一个环节。其主要任务是：改善和增进鉴定人与鉴定人之间的和谐关系，分析和确认鉴定人的优缺点，明确鉴定人发展和培训的需要。

十三、相关规定

1、被考核部门或人员逾期未提交考核依据或结果的，总经理办公室有权要求公司管委会在考核总分中扣除2-5分。部门或评估员。

2、指标变更须在考核周期前3-5个工作日内进行（仅限与公司外部相关的指标），期满后按原指标进行考核。

3、考核期内发生升、降、调等人事变动的员工，一般应根据考核期内工作时间占比较大的岗位要求进行考核。

4、总经理室应分别汇总岗位（岗位）、部门绩效考核情况，每月编写公司绩效考核分析报告。改进的问题和初步的解决方案等。

5、本办法执行《薪酬管理办法》和绩效考核的有关规定。

6、部门考核员和总经理办公室应在次月2日前完成各部门上月考核；部门对员工的考核应在下月8日前完成上月考核（考核材料需报总经理室备案）。）。

7、部门评估师为公司分管领导，总经理为评估师；员工的直接上级为评估师，间接上级为评估师。

8、总经理室负责为部门公司领导和总经理提供考核评价的参考依据。

9、每月5日下午2:00在公司五楼会议室召开月度业务分析会议（参会人员：全体中高层管理人员；会议主要内容：a.分析上月经营情况； b. 本月主要经营情况 工作目标； c. 上月目标完成情况及执行情况分析； d. 近期重要经营管理工作的协调情况未来）。

10、各部门考核办法应于3月5日前报总经理室备案。

十四、附则

1、本办法由总经理办公室制定、修改，报总经理批准后实施；实施过程中需要完善的补充条款和修改具有同等效力。

2、总经理办公室负责本办法的实施和解释。

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