创立仅三年就成功在纳斯达克(8017.9, 71.92, 0.91%)上市的社交电商拼多多(19.17, 1.95,11.32%),因为大量销售山寨假货而备受争议。 无独有偶,在大洋彼岸的美国,也有一家爆火的电商横空出世。这家被业内称为“美版拼多多”、名为Brandless的公司,成立仅一年,就获得了来自软银集团的2.4亿美元C轮融资。 虽然同样主打低价商品,但与拼多多不同的是,Brandless好评如潮,少有争议之声。那么,这个“美版拼多多”的成功之道是什么?又给我们带来了哪些启示? 01走近“美版拼多多” 欲探究Brandless的成功之道,必须先搞清楚它是一家怎样的公司。 在反复浏览Brandless的官网后,笔者的切身感受是其“不走寻常路”,具体有三点: 第一, 所有商品价格一律3美元。 从网站上可以看到,Brandless平台展示的各种商品,从食品到洗面奶再到办公套装,全都标价3美元。这很容易让人联想到我们走在大街上,经常会听到一些门店传出的诸如“这个九块九,那个九块九,全都九块九”的广播声。可是,大多数人很可能在经过门店时,往往连步伐都不会减慢半分,更不用说进店浏览商品了。 原因很简单,人们对于价格低的商品早就形成了“低质”的印象,正所谓“便宜没好货,好货不便宜”。然而,综合多方资料来看,Brandless上售卖的商品价格虽然也低得离谱,但收到货的消费者却纷纷交口称赞,这足以证明商品质量的过关。 第二,所有商品都没有品牌。 品牌对于人们的吸引力是巨大的,一件商品能否博得消费者青睐,品牌往往扮演着重要角色。任何商家都巴不得摇身变为家喻户晓的畅销品牌,以便在顾客心目中的商品阶梯中占领制高点。然而,Brandless却偏偏逆流而上,大力推行“无品牌”商品,以自产自销取代从全球甄选名牌商品——正如它名字的中文含义(Brandless:无品牌)一样。 花钱购买没牌子的商品,是人们不敢想象的事情。可是去年才成立的Brandless却快速打开了无品牌商品的市场,并获得了巨大成功。 第三,“极简主义”盛行。 一来,Brandless只有300多个SKU,这与我国动辄几千万个SKU的主流电商平台相比,完全是九牛一毛。不过,Brandless根本不是靠数量取胜,它将商品的SKU精简化,每个商品品类之中只选择一款最好的,这既能通过规模效应降低成本,又能免去消费者挑选的烦恼,增加购物体验。 二来,根据商品展示图片,平台上所有商品的包装都极其简约,除了一个白色的标签外,再无其他,就连LOGO都看不到。这也充分彰显了其“Less is More”的理念。 至此,“美版拼多多”与众不同的轮廓已大致勾勒完毕。 02成功依靠三大杀手锏 任何一家企业都需要盈利,即便是价格低到逆天的Brandless也不例外。 不可否认的是,3美元的低价的确是很多人选择Brandless的首要原因,正如我国的拼多多,凭借低价优势,三年便占领了3亿用户的市场。然而,事实证明,仅靠低价优势是无法留住用户并得到认可的,人们买好货还是会倾向于选择主流电商平台。 深入研究可以发现,“美版拼多多”之所以能够名利双收,依靠的是三大杀手锏: 第一,摒弃品牌溢价。 在Brandless创始团队看来,绝大多数消费者都会面临这样一种状况:花了15美元或20美元,却买了一件价值仅有2美元或3美元的东西,而多出来的那部分支出,便是消费者为品牌溢价的买单。就像一个普通的价值0.5元的回形针,一旦贴上了蒂芙尼(129.78, -1.67, -1.27%)(Tiffany&Co。)的标签,立马可以卖到1万元,高价的背后正是品牌的溢价效应,而品牌的附加价值在很多时候远远高于商品的实际价值。 不仅如此,很多大品牌公司为品牌宣传和销售渠道所付出的高昂费用也间接转嫁给了消费者。殊不知,不少消费者真正重视的是值得信任的商品本身。 鉴于以上考虑,Brandless提出了“无品牌税”,拒绝在全球范围内甄选品牌商品,而是自产自销,其所售的商品由美国的数十家供应商独家生产加工,完全实现了商品从工厂直达用户手中,消除了所有的中间流通成本;再加上极简风格的理念,进一步降低了成本。如此一来,消费者只需为商品本身付费即可,而无需再操心额外的品牌溢价,这也迎合了目标客群的潜在需求。 更为重要的是,Brandless并没有因为价格低廉就在质量上打折扣。为了确保每款商品的质量都能达到最高要求,Brandless的研发中心对每款商品都进行了严格的测试与反复的试验,由此在保证平台展示的所有商品都质量上乘的同时,也提升了消费者的购物体验。
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另一视角
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