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消费者的权益，不能只在消费者权益日这天得到维护。但是，如果消费者的权益在每一天都得到了维护，他就该向“上帝”的角色说再见了。
“上帝”的由来
“消费者就是上帝”这个说法，是对某个特定历史时期的矫枉。
比如，母亲向我描述过“大国营”时代的景象：在寥寥无几的百货商店和供销社门市部里，几乎每个柜台前都排着长队，几乎每种商品都供不应求。
供不应求，就会产生“卖方市场”。反正东西就那么多，你爱买不买，你不买自然有别人买。
在这种情况下，消费者是完全弱势的。别说挑挑款式、比比价格，就是能抢到想要的东西，也得谢天谢地。
这时候，你还敢说你是上帝？卖给你东西的那个人才是上帝好不好。
他冲你笑，你受宠若惊，冲你横，你忍气吞声。
“我年轻那会儿，售货员可是个好工作呐，好多人都得求着他。”母亲略带伤感地说，“那时候，别说你有钱没处买东西，就是有票，也不一定买得到。谁家要是有个售货员，那可了不起，他能给家里弄好多好东西。”
母亲一直怀念那个时代。在她看来，那时候的商品质量精、假货少，虽然个别售货员的态度不敢恭维，但忍忍也就过去了。
不过，并不是所有人都像母亲那样“好脾气”：凭什么我来买你的东西，还要求着你？这到底是谁在养活谁啊？
这大概可以算是“消费者就是上帝”思想在中国的萌芽。
真正的扬眉吐气则要等到市场放开搞活之后。
上世纪80年代末，市面上的商品变多了，商家竞争变激烈了，“你爱买不买”也变成“求你买点”了，消费者憋了多年的气才终于吐了出来：我是上帝啊！你可得对我态度好点！要是我看你不爽，大不了去买别家的！
说到底，这种“你爱卖不卖”的底气，跟过去售货员“你爱买不买”的硬气，来源是一样的。
用学术点的话说，售货员的硬气之所以消失，是因为“垄断的打破，剥离了售货员‘有限资源分配者’的职能，使他回归到市场赋予他的原始角色”。
但问题是，消费者也回归他的原始角色了吗？
“衣食父母”
随着市场上的商品逐渐增多，假货也逐渐多了起来。
很多消费者发现，虽然那些商家的脸色比之前好看了，但谁也不知道哪一张人畜无害的外表之下，会藏着一颗被利欲侵蚀的心。
特别是那些店大欺客的家伙，真是让人既生气又委屈。
可这是没办法的事。监管不到位，自然会出现“劣币驱逐良币”的现象，如果卖假货的商家得不到惩罚，卖真货的商家就得倒闭。
于是，消费者开始维权。伴随维权的，是越来越响亮的“消费者就是上帝”的声音。
维权当然没错。合法权益嘛，肯定是要维护的。
但在这个时候，有一部分“上帝”又矫枉过正了。他们在不自觉中产生了“衣食父母”心态：我是消费者，我来光顾你的店，是赏你口饭吃，所以你必须满足我的一切要求。
我不能说这种心态完全没道理。不过我可以提出一个假设：比方说，你花3000块买了一部手机。就比如你现在用来刷微信的这部吧。
这部手机是明码标价的，你知道它卖3000块，也确实是花3000块买下的。买回来之后，你发现它的配置跟商家提供的信息一模一样，广告上有的功能它都有，质量也没问题。
在这种情况下，手机的生产商和经销商还欠你什么吗？你还是他们的衣食父母吗？
事实上，你们之间只是发生了等价交换。你确实付出了钱，但人家也付出了手机，而你愿意花3000块买它，说明你认可了它值这个钱。
你并不是出于资助手机经销商的目的才买下这部手机。你买它，是因为它对你有用，至少你自己这样认为。
就算你仅仅出于“情怀”而买下它，也只能说明它的“情怀”对你有用。
总之，当对方把一部合格的手机交到你手里，他就不再需要对你付的钱感恩。在这个一手交钱一手交货的过程中，他确实赚取了利润，但那是对他付出劳动的报酬。
你并没有施舍，他也没有受惠。
所以，你和他都不是上帝。你们只是平等的市场主体。
你在“惩罚”谁？
上面这个道理很简单，对不对？每个人都明白。
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