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携程价格歧视事件发生后，一些朋友问我如何看待这个问题，我想说两层意思。一是对携程这种行为的经济分析，二是消费者应该如何看待这件事。
携程这种定价行为，是一种价格歧视，但看来不太成功。
价格歧视是市场经营中常见的一种商业策略，本身并不是坏事，但不是所有的价格歧视都能成功。
同一种商品，不同消费者愿意或者能够承担的价格不同，甲最高愿意出价一千元，乙最高只愿意出价五百元。商家如果统一定价一千或五百，营收都是一千元。但如果商家找到有效的办法，对甲报价一千元，对乙报价五百元，营收就会增加到一千五百元。谁不想多赚钱呢？所以商家会竭力寻找各种办法实施价格歧视，增加营收。
价格歧视策略尤其适用于那些边际成本比较低的商品或者服务，比如机票、文艺演出、软件、等等，所以在这些行业中，价格歧视现象很常见。
商家指定价格歧视策略时，难点在于如何准确、有效地区分顾客。这是价格歧视成功的关键。
很多人有一种思维误区，认为有钱人就是对钱不在乎，对价格不敏感，经常随便乱花钱的人。其实真实情况往往并非如此，甚至与此正相反。很多有钱人恰恰对钱很敏感，锱铢必较，可能正是因此人家才有钱的吧。开着百万豪车的人，因为几元十几元停车费宁可和人争论一番的，并不少见。
而且，人的心理是，就算有钱，我也不愿意当冤大头啊。同样的东西，卖给别人就便宜，卖给我就贵，我看上去像大傻冒吗？稀里糊涂地买了高价货，不但多花钱，还被人背后嘲笑为大傻冒，这个感觉可不好。
所以，区分高价顾客和低价顾客，不是按照顾客财富多少就可以简单划分的。商家要想很多巧妙的办法。飞机头等舱商务舱和经济舱的区别，就很有效很巧妙。
对航空公司来说，头等舱商务舱的成本，和经济舱相比，有区别，但没多大。但对乘客来说，舒适体验却相差很多。对那些有支付能力的乘客来说，即使明知道航空公司头等舱商务舱利润巨大，经济舱实惠划算，也只好乖乖就范。想舒服想避免辛苦吗？您就多掏钱吧。
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