重磅!中国首份新消费投融资报告发布(附全文)(6)

图 9 技术驱动因素分解

1. 产品技术

产品技术升级可以使得产品质量变好、或使得性能提升、或提高传统产品适用性、或使得新产品成为可能。产品技术以“有机”、“电动”、“智能”、“定制”等为核心，通过衣、食、住、行、用、健康、教育等方面影响着消费者的生活、工作与学习，构成新消费的不同体验。

图 10 产品技术驱动分解

2. 渠道技术

消费者与市场、消费者与产品以及消费者与生产商之间并非无缝连接，而是通过各种渠道进行“对话”。“对话”渠道是否畅通、成本是否可承受、信息是否精准送达等种种因素影响着消费者的选择。在技术升级的影响下，消费者可以更好地完成“对话”，降低信息不对称性。从“小世界网络”理论角度理解，若能使渠道（网络连接）显著缩短，消费形态与内容（网络性能）将发生巨大改变。

投中研究院将渠道技术划分为推广、交易与反馈三个方面。如同技术驱动三要素间的互动，推广、交易与反馈分别作用于消费者“对话”的不同阶段，形成闭环。

图 11 渠道技术驱动分解

推广方面，在互联网及移动互联网相关技术作用下，微博、微信、社区、粉丝群等信息交流载体广泛兴起，部分话语权由传统媒体转移至新媒体，个人获得了媒体属性。同时，消费者愿意在自我认同的社交圈（或社群）中寻找权威，将其意见与建议作为决策参考，个人的媒体属性得以被进一步放大，从而使得商品与服务的推广渠道发生变化。