需求升级，痛点犹存，在线旅游市场还有重构的可能吗(3)

某种程度上说，在线旅游市场虽然表面看起来格局稳定，但基于新一代消费者的痛点挖掘与需求满足可能还会产生很多新的机会与新的模式，究其原因，在于当前在线旅游的整体服务品质并没有随着用户需求的变化而做出转变，留给线下和产业链上的机会与空间还非常大，市场可能还会有新的变局。

旅行产品与模式出现了哪些新的变化？

当前，一个较为普遍的现象是，传统旅行社在积极“触网”，开启互联网平台的建设和线下门店的迭代，探索“新零售”模式。而线上OTA则将回归线下，线上线下的融合成为主流趋势。

我们知道，在今天，OTA本身是承担产品筛选的功能，稀缺和优质的旅游资源一定是OTA最想要的。

而在今天市场出现的新模式之中，一种是海航提出的是MTS（Mobile Travel Services，人的移动场景旅行服务）模式——这种模式是就是将海航的旅游、酒店、商业中心、航空、金融、物流等庞大的优质资产以及合作方的线下旅游资产整合起来，实时深度绑定场景需求，升级用户体验。

这种模式的本质是利用连接并促进交互以及整个庞大的集团线下全产业链资产，通过打造开放平台吸纳优质合作资源进入，构建一个数字化新旅游的平台，在行前、后、中整合旅游产品和元素，提升产业链供应端效率去满足旅行需求。

第二，陪游（导游）平台成为一种新的趋势。在过去，大团旅游相对普遍，导游收入也相对更好，但在今天，小团体、几个人旅游以及自由行的情况比较普遍，出团规模缩小与费用压低，这导致导游的收入大不如前，导游人才不愿跟进此现状以及产业正在往下坡处发展。

这导致市场诞生了爱游邦、八只小猪、鲜旅客、溜溜地球、E 地游等小玩家，针对这种小规模的团体游的陪游服务诞生，它某种程度上契合了这种新时代旅游服务的需求，但它的短板在于如何避免让导游避开平台而私下线下交易甚至渗入色情交易，这可能也是平台未来的风险所在。

第三，个性化旅游与达人定制游。许多消费者厌倦了套路化的旅游模式，部分旅游希望能够通过专门的人或机构针对个人的个性需求来定制出符合自己的旅游，对出游目的地的选择已逐渐由“被动”转向“主动”，并逐步受到社交网络、影视综艺和明星推荐、微信公众号等内容影响，而这也驱动了各种个性化旅游服务供应商地兴起，许多提供个性化定制业务的新兴互联网公司也进入到市场来抢食这个细分市场，而值得一提的是达人定制模式。市场包括指南猫、 世界邦 、六人游等创业公司。