电商“刷单”有药可治 靠自律更要靠法律

今年的“双11”网购节即将拉开帷幕，商家和消费者都早已摩拳擦掌。可就在“双11”即将“开战”前，11月3日，有媒体称，天猫家装e站济南站投资人爆料，其公司“双11”在天猫上的营业额是刷单刷出来的，爆料人还自掏腰包为其经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。

不过，就在我们感叹在这个节骨眼上还敢撞枪口的行为同时，也欣慰地发现，对于电商卖家刷单这一“商业机密”，如今并非无药可治。这不，除了等待“双11”战役打响的商家与消费者外，同样摩拳擦掌的，还有为维护消费者权益以及规范行业发展而频繁发布的政策和行动。

10月31日，在国家发展改革委等部门见证下，“反炒信”联盟在京举行扩盟仪式；就在同一天，中国电子商务法草案第二次提交全国人大常委会审议；11月4日，十二届全国人大常委会第三十次会议闭幕会上表决通过新修订的《反不正当竞争法》，惩治刷单、网络水军、互联网平台恶意不兼容，将有法可依。

中国电子商务研究中心主任曹磊接受中国经济导报记者采访时表示，“反炒信”联盟主要强调商家的自觉与行业自律，对“双11”各个市场环节的信用具有积极的推动意义。其实，类似的联盟、公约、倡议很多，但由于不具备强制性的法律效应，其收效受到很大程度限制。不过，随着电子商务法草案二审稿的提交及《反不正当竞争法》的修订，解决电子商务以往“野蛮生长”的乱象问题正在朝着积极的方向稳步推进。

刷单入刑重了吗？

对于天猫家装e站济南站投资人爆料自掏腰包刷单这一事件，有公开信息披露，家装e站2015年宣布“双11”前8分钟破亿元，当天17点30分销售额破两亿元；2016年宣布“双11”凌晨2分25秒破1亿元。尽管在遭爆料后，家装e站立即声明称，2016年起，该加盟商在多个城市出现经营困难。因为消费者投诉和种种涉嫌违法行为，2017年2月起该公司已陆续与该加盟商解除合作关系，并对其商品下架。2017年7月，该加盟商旗下商铺忽然停业跑路，导致80余户消费者求告无门，向警方报案。随后该加盟商以举报家装e站为由，进行威胁。

其实，商家的刷单行为已成为公开的秘密，针对刷单这一不争的事实，几个月前，在杭州已完成了全国“组织刷单入刑”第一案的公开宣判。据公开信息显示，刷单炒信平台“零距网商联盟”组织者李某某，通过创建网站和利用YY语音聊天工具建立刷单炒信平台，非法获利90余万元，杭州市余杭法院据此判处被告人李某某犯非法经营罪，并一审判决5年6个月，连同原判有期徒刑9个月并罚，决定执行有期徒刑5年9个月。据了解，此案是阿里巴巴运用大数据主动发现并向警方输送刷单线索，进入刑事宣判的第一案。

中国经济导报记者了解到，李某某刷单平台的流程为：刷单者悬赏任务点，刷手通过聊天工具联系卖家接受任务；刷手到卖家店铺虚假下单并支付款项，卖家发“空包”；刷手虚假收货并给予好评、收取90%任务点，剩余10%被平台抽取；卖家将刷手支付的款项返还给刷手，刷单完成。