怎么看待，星巴克中国，拒收硬币，一元硬币也是不行？-随便找财经网

怎么看待，星巴克中国，拒收硬币，一元硬币也是不行？

　　08-18 21:47

　　任何在中国境内从事生产经营活动的企业，都必须遵守我国有关法律，这还用说？星巴克中国有门店员工拒收硬币，无疑是违法的，不仅需要整改，还应受到相应处罚。

　　人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得妨碍人民币的流通。星巴克中国虽然是一家台港澳法人独资企业，但在大陆经营就必须遵守大陆有关法律规定，其门店员工以“难存”为理由拒收一元硬币，显然是在妨碍人民币的流通，“中华人民共和国人民币管理条例”明确规定，人民币是我国法定货币，以人民币支付的境内一切公共和私人债务，任何单位和个人不得拒收。鉴于本条例由国务院颁布，并由央行组织实施，所以作为消费者，如果遇到类似拒收情况，既可以向当地人民银行分支机构投诉，也可以向公安机关报警处理。

　　同时，作为消费者还可以根据“消费者权益保护法”依法保护自身权益不受侵害。辛巴克与消费者之间是一种服务与被服务的关系。按照“消法”总则第4条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿、平等、公平和诚实信用原则，那么应该理解为消费者在支付时，是用非现金支付，还是用纸币硬币支付都应该尊重消费者自愿，否则就是不平等不公平的，作为经营者更不是诚实守信的。

　　而“消法”中，也明确了经营者的义务，第三章第16条，经营者不得设定不公平，不合理的交易条件，不得强制交易。消费者手持人民币，不论是纸币还是硬币，支付消费价款时，都是合法的，除非是假币。但是，星巴克门店员工拒收硬币，显然有“店大欺客”的感觉，傲慢无礼，对消费者人为设定了不公平、不合理的交易条件，也就是变相的强制交易行为。因此，作为消费者除了向当地人民银行分支机构投诉或向警方报警以外，还可以向当地市场监管局投诉。

　　虽然星巴克中国已经就此事做出轻飘飘回应，称公司并无此项规定，但其个别员工对消费者确实发生违法行为，内部整改处理是一回事，还希望有关监管部门也及时跟进，将教育和处罚落实到位，以儆效尤。

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