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 5月6日下午，脱口秀演员王越池（微博ID：@池子池子大池子）在微博发文称，中信银行向其曾服务公司上海笑果文化传媒有限公司（以下简称：“笑果文化“）泄露其个人银行账户信息。这一事件引起网友关注并迅速发酵。有网友就评论到：中泄银行---您的私人信息保护专家。  “没有我的身份证，没有我的银行卡，也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来。难道笑果文化可以随时调取公司上百名员工的个人隐私吗？难道中信银行就可以这么随便地给出成千上万的用户的个人隐私吗？” 池子在上述微博长文中质问笑果文化和中信银行。 作为银行人，我懂被撤行长的难处，为了维护“大客户”关系，干这种事情也是无奈，原因大家都懂的。 正常情况下，查客户银行流水都需要本人持身份证原件，现场办理。父母，兄弟，亲戚朋友都不可以。要么就是需要有司法机关工作人员持司法协助的调查令。如果不是以上两种情况，若需要查询客户交易流水，也不是不可以，但是员工需要授权，不同银行授权不一样，否则不能随意查询。因为银行客户信息数据保护这块太严了，银行都有严格的查询管理规定。查询后都会有系统留痕，能够追踪到查询者和授权者。 但是你也知道，银行的服务都是同质化，为了挽留客户，尤其是“大客户”，总得提供一些其他银行不能提供的“特殊服务”。要不然，人家凭什么把钱存在你们银行呢？至于这种“特殊服务”，那就是五花八门，支行行长各显神通。很显然，这种“通融一下”成为了维护客户关系常用的一种手段之一。 于是乎，为了满足客户需求，支行行长越权，指示下面经办人员操作，干出了这种违规事情。 中信银行在7日凌晨发布的致歉信中承认：“我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。” 并对池子表示郑重道歉。中信银行表示，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。 同时表示：“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。” 中信银行发布致歉声明，并且撤掉支行行长，向天下的人谢罪，这件事就走向落幕了吗？ 很显然，并没有。 |
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