携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票(3)

　　差评君托他采访了一下大阪街头的其他中国游客，大部分都决定自费购买高价航班回国，同时拿回被取消航班的退款以及一日 300 元的补助。

　　他现在的情况是，不愿意退票重新订购溢价 7 倍的回程航班，这样下来他和母亲得花将近 3 万元才能回家。

　　不选择这一条路，就只能和客服说的一样，继续在大阪待着，直到 14 号为止。

　　本来计划 5 号回国的 GZ 就因为携程这一连串神奇的操作，很有可能会错过开学典礼。

甚至连母亲的工作安排也会因此打乱。。。

　　在大阪住一天续一天酒店的 GZ ，再次联系了携程客服，结果是。。。

　　优惠券nmb啊！！！

满 1000 减 20 、满 4000 减 80 。。。

　　其实对于这次台风滞留中国游客事件，国内不少航空公司还挺给力的，提供了新增航班，换大飞机，免退改等一系列措施。

　　境外航空公司就没有 “ 撤侨 ” 的义务了，游客往往很难得到及时有效的信息和帮助。

　　他们只能寄希望于 OTA 平台，也愿意接受不那么完美的解决方案。

　　可是携程这回全程都是被动回复，也没有主动联系航司，甚至连航班取消都没有通知过，拖得一堆游客连改签机会都没了。

　　你要问差评君这怎么解决，不如问问那些滞留的乘客想要什么。

　　他们想回家。

GZ 摄于大阪，图为同样回不了国的同胞

　　有的时候这个世界就是这么魔幻。

　　明明取消了，他不告诉你。

　　明明有票，他告诉你没票。

　　明明没帮你联系，他拍着胸脯告诉你已经联系过了。