人民日报评雪乡宰客：雪乡错在哪里？只是雪乡错了？

　　2018新年伊始，一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！》网贴火了，杀伤力惊人，一时之间对于雪乡的讨伐铺天盖地。

　　传播学上有个说法叫“沉默的螺旋”，大意是说，如果大家都在表达一种相同的观点，那可能被孤立的观点就宁愿选择沉默。

　　对于雪乡，大概现在正是“墙倒众人推”的时候，表达愤怒和批评是一种潮流所向，这种集体的愤怒，在将雪乡推向一个深渊，雪乡有可能会被毁灭吗？有。被谁毁灭？大多数人会说被雪乡人自己，我想说，也是被点燃、被引导、被激化的大众的情绪。

　　这种情绪已经不是一天两天了。黑龙江知名的旅游达人冰城馨子老师告诉我：她写过、赞美过那么多地方，从来都是别人为她点赞，当她写了雪乡，且说“雪乡变得越来越好”时，被很多人在评论里给骂了。所以，我在写这篇文章的时候，也做好了被骂的准备。

　　和大家讨论几个问题。

　　第一个问题：雪乡有错么？

　　肯定有错，且错的不是一天两天了。雪乡的“黑心”、“宰客”、“坐地涨价”等新闻每年都见诸媒体和网络。某种意义上，雪乡是旅游界的“暴发户”，近些年在摄影师、综艺节目、网络的助推下，迅速窜红，但雪乡旅游的服务和设施却没有跟上知名度的暴涨，欺客宰客的事件频发，让雪乡蒙上了“黑心炕”的骂名。这骂名不亏，这是雪乡为自己的野蛮生长付出的代价。