拍拍贷股价近腰斩 借款人投诉侵犯隐私并质疑高利贷(2)

　　更诡异的是，这位借款人把自己手机通讯录上的联系人全删除后，再接到朋友电话，这位朋友也很快会接到拍拍贷催收方电话，就连前两年给他打过一次电话的朋友都接到了电话。他认为自己的通讯记录被拍拍贷方面获取了。

　　记者拨打拍拍贷投诉电话，客服人员称，短时间逾期，一般是拍拍贷自己催收，如果逾期时间长了，投资人会自己介入催收，如果逾期太长，也不排除让第三方公司介入催收。如果出现通知亲戚朋友让借款人去派出所的情况，一般是逾期时间较长了，通知的本意也只是让这些亲戚朋友转告借款人尽早还款，如果不愿意接，可以让催收人把自己的联系方式在通知对象中去掉。

　　对于借款人亲朋的电话被获取，客服称，借款人借款时会填紧急联系人，可能会填写两三个人。但这也不足以解释借款人众多亲朋电话被获取。是否借款人使用拍拍贷APP时，APP读取了借款人通讯录？客服称，是否读取需要借款人确认，即便读取，拍拍贷也不会用作催收。

　　而上述《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》规定，“各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。”“不得以‘大数据’为名窃取、滥用客户隐私信息。” 质疑收费太高

　　除了投诉隐私被侵犯，上述拍拍贷借款人还质疑拍拍贷收费过高。

　　“你说这个是不是高利贷啊？”该借款人表示，比如贷5000元，拿到手就只有4500元多一点，分期6个月每个月要还951元多一点，共计要还5700多元。按5000元贷款额计，实际差不多要还1200-1300元。

　　类似“砍头息”的收费与《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》规定的“禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金”相悖。如果前述费用按1200元计，六个月综合费率为24%，折合年率48%。

　　拍拍贷“极速小额”产品规定“单日综合费率最低0.1%”，如此计算，年化最低综合费率也已经超过36%。

　　拍拍贷客服表示，拍拍贷手续费最低3%，首次借款的年化借款利率区间在9%-27%。

　　记者登录拍拍贷旗下主打小额短期的曹操贷APP，显示1600元28天期贷款，到账金额1480.93元，借款费用119.07元。借款费用占贷款额度的比例为7.44%，年化为89%，这还不包括利息。拍拍贷客服称，开始一次性扣掉的是手续费和质保费（另有客服则称质保费随本息缴），质保费收取的原因是评级低。这些扣款都不会再退还。利息根据借款人评级不同而不同，是在还款日和本金一块儿收取。本金指的是借款金额，不是实际到账金额。曹操贷的日利率则为万分之三。看起来，曹操贷的年化服务费率似乎已经超过借款利率。拍拍贷客服称，在某些情况下，服务费率会超过借款利率。