新扣缴申报和人员信息采集遇到这6个问题怎么办？

新扣缴申报和人员信息采集遇到这6个问题怎么办？

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1. 关于所需资料

在录入人员信息时，对于必须录入的项目（即项目名称中带*的项目），必须录入指定格式的信息，否则录入的信息将无法保存。

采集人员信息时，如果相关信息不符合规范，【添加】或【导入】时会有相应的提示。 例如：身份证号码不符合验证规则，姓名不能包含特殊字符等，当弹出相关提示时，您需要根据提示，将相关信息修改为合法信息，然后重新保存.

2.输入名字有问题

反馈报错“待分配人员姓名（！！）包含非法字符或长度超过150”如何处理？

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出现此提示是因为单位实名纳税信息中的财务负责人或纳税人信息有误。

单位经办人员可通过网上实名税务登记或到税务机关窗口办理相关信息采集登记（如属临时税务登记，须上门办理）。

新登记的信息一般会在1小时内更新到自然人税务管理系统扣缴义务人。

温馨提示：如果自然人税务管理系统扣缴客户端一小时后还没有自动更新，您可以手动下载“税务信息”：进入【系统设置】-【申报管理】-【税务信息更新】功能模块，点击“下载”。

3.“修改”&“删除”

当人员信息有误时，什么场景下要【修改】，什么场景下要【删除】？

◆在人员信息采集界面点击“更多操作”按钮，出现修改删除菜单。 如发现人员信息有误，需【修改】人员信息，或【删除】人员信息后重新注册。

1.当本人已经申报相关报告，即已有历史记录时，不允许删除本人信息，只能使用【修改】功能，其中：

牌照类型、牌照号码：这两项信息不允许修改。 如有错误，可将人员状态更改为【异常】，重新登记正确的人员信息。

名称：可修改，但请谨慎操作。 如果姓名输入错误，已申报个税，姓名变更后，在税务局系统中会形成两条记录。 一是更名前的申报记录； 二是更名后的报关记录。 员工以后如需到税务局打印完税证明，需先办理自然人信息变更登记。 否则，更名前申报的数据不能打印到完税凭证记录中。

2、对于新注册的人员，可以【删除】重新注册，也可以直接【修改】错误信息。

4.验证状态的后续处理

提交成功后，后续各种验证状态如何处理？

提交成功后企业申报个税信息，中心办公室将对居民身份证明进行验证（其他类型证件的验证将逐步增加），用户可点击【获取反馈】按钮获取本人信息的身份验证状态： （有以下四种状态）

1.“验证通过”：用户可以进行下一步操作。

2、“正在验证”：验证完成后，系统自动获取验证结果，用户无需额外操作。

3.“暂不核实”：指护照等境外证件的核实状态，未经第三方数据核实。

4、“验证失败”：不影响用户业务办理企业申报个税信息，但根据政策要求，用户需自行核对并更正错误信息。 如扣缴明细申报的准确性受到影响，请用户注意更正后的申报。

注：人员信息无申报记录且状态为“异常人员”（即离退休人员）的，无需提交。

5. 验证失败如何处理

01

扣缴单位应如何更正“审核不通过”，经审核确有问题？

1.身份证号码正确但姓名错误的，需在原注册信息上更正姓名。

2、对于身份证号错误（包括同时错误的身份证号和姓名），先将注册信息的“人员状态”标记为“异常”，再添加正确的自然人注册信息。

完成上述修改后，扣缴义务人应再次点击“提交”按钮，对自然人身份进行核实。

02

身份信息“审核不通过”但经审核未发现问题，扣缴义务人应如何处理？

如出现上述“身份信息核查不通过，但经核查无问题”的情况，为保证及时申报缴费，扣缴义务人可暂时不理会核查结果，按照《核查结果》进行后续操作。过程。

03

身份证号码提示不符合编码规则，但验证没有问题怎么处理？

如出现此类问题，可通过人员信息采集-更多操作-身份证异常处理菜单进行处理。 注意，纳税人使用前必须先到税务局办税处办理纳税人登记，然后使用该菜单进行操作，操作界面如下图所示：

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注：姓名中包含生僻字，添加人员信息方法同上。

6.港澳台人员没有英文姓名，必须记录人员信息采集的中英文姓名。 如何填写报告？

英文姓名应按照有效身份证上的姓名填写，如护照上的姓名、港澳台来往内地通行证上的姓名，请按照名字（即名字）和last name（即family name），名字中间有空格填写，名字??全部小写。