说说今天收到腾讯理财通客服反馈后的感想吧。

说说今天收到腾讯理财通客服反馈后的感想吧。

正好看到这个题目，所以今天的遭遇也算是针对题目和情况的吐槽。

有多少人在使用微信理财？ 对于我来说，一直觉得微信财通比支付宝更方便、更流畅。 直到今天收到腾讯客服的回复后，我的印象才发生了翻天覆地的变化。 我遇到的是更换微信理财绑定的安全卡导致的。

故事的前半部分已经发生了几天。 当时因为财利通原来绑定的银行卡不是芯片卡，而这张非芯片卡近期要注销了，所以又申请了同家银行的另一张银行卡。 芯片卡更换为新的安全卡。 后续流程完全按照规定程序进行。 提交了一张自己拿着身份证的照片（可能是自拍水平太差了，总之我一个人是不可能拍出合格的照片的，最后靠着朋友的帮助拍了一张初审通过（图）和新卡信息，初审通过后接到电话。 审稿人同一天给我打了两次电话，第一次我不知为何没有接电话，对方发短信说稍后联系。 ，第二次打电话核实了几个个人信息说通过了换卡审核理财通没有人工客服吗，然后就收到了换卡成功的确认信息。 当时觉得换卡好麻烦，可见腾讯为了安全也是要求越来越详细，但也是为了防不胜防。 虽然手续有点麻烦，但只要最后更换了安全卡，就没什么怨言了。 当时我想既然问题已经解决了，就随便把相关短信删了。

但是昨天给她买理财12单的时候，发现财利通退的钱付不上了。 仔细查看后发现原来财利通的钱已经退到旧安全卡上了。 我心里打了大大的问号。 然后我昨晚提交了投诉，这次处理的很快。 今天客服给回复了，完全是在回避问题，说查不到之前的记录，要求重新提交申请。

如果真像客服说的那样，连前面流程的蛛丝马迹都查不到，尤其是客服电话确认连通话录音都没有，那验证的时候问那么多个人信息有什么意义称呼？ 电话确认只是一种看似严谨实则空洞的作秀吗？ 之前提交给腾讯的个人照片和身份信息在哪里丢了？ 越想越害怕。 这样混乱的管理不再是换卡的问题，而是产品能否继续使用的问题。 根据客服反馈，重新提交更换安全卡申请理财通没有人工客服吗，再次遇到类似情况怎么办？ 尤其是这种应该能查到的记录，居然说查不到。

古人说一叶知秋，总之，日后莫立危墙下。