建行打造“要买车找建行”汽车分期业务品牌成烟台人消费习惯

建行打造“要买车找建行”汽车分期业务品牌成烟台人消费习惯

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胶东在线9月11日电(记者 孙宗顺)当前，随着人们消费观念的转变，信用卡分期消费不再局限于小额消费，汽车分期等大额消费逐渐成为烟台人的消费习惯. 日前，记者从建设银行卧龙支行汽车分期业务座谈会上获悉，近年来，烟台市民分期购车的比例较高。. 建行打造的“买车找建行”汽车分期业务品牌在汽车分期市场脱颖而出。

6个月分期业务总额12亿元，购车分期业务5亿元

据中国建设银行烟台分行信用卡中心刘爱杰介绍，今年1-6月，该行分期业务总额达12亿元，其中购车分期业务5亿元。“尤其明显的是，我们在烟台的购车分期业务这几年正处于高速发展阶段。” 刘爱杰说。

建行汽车分期主打“买车找建行”品牌。经过多年的发展，成功引领了烟台人汽车消费观念的转变。刘爱杰说：“我2009年第一次去车展推荐汽车分期，大家的消费观念和现在还是很不一样的，现在大家的观念发生了很大的变化，业务量从当年的400万左右变了“第一年到几年后。一个亿。我们的汽车分期产品有1-4年的期限，业务量一直保持全省第一水平。”

随着观念的转变，烟台大成汽车总经理蒋少峰对汽车分期业务颇有体会，“增加的不仅是汽车分期数量，还有分期车型占比，非常“分期消费普遍在40-50%，客户分期比例达到70%。”蒋少峰说。

银企洽谈覆盖39个品牌实现零利率低利率

建行汽车分期业务高歌猛进的背后，有许多艰辛的努力，其中，与汽车厂商的洽谈、与汽车经销商的合作至关重要。据建行卧龙支行行长张焕智介绍，通过总行洽谈，目前已与39个汽车品牌洽谈合作，涵盖100余款车型，其中大部分为低价车型。

卧龙支行扎根机场路，服务广大汽车经销商，是全省汽车分期业务的标杆。据张焕志介绍，2016年，卧龙支行分期购车金额超过1亿元，居全省首位，占全行的30%。2017年8月购车分期付款6020万元。

建行汽车分期最高利率为4%。在汽车分期的“针锋相对”合作中，建行与汽车经销商还推出了0利率产品。“我们一汽-大众部分车型分期购车有免息政策，利息由厂家支付，客户只需要支付手续费，这也是一种让利的体现。” 烟台大乘汽车总经理姜少峰表示。

贴近市场打造全流程服务客户经理上门服务

建行占领汽配制高点的背后建设银行信用卡分期付款买车，更多的是转变思路，主动贴近市场变化意识，打造以产品为基础的全流程服务，从汽配第一步到交钥匙全程——为客户提供全方位服务。“从联系客户到洽谈到整理材料再到处理，每一步都要跟进。基本上我每天都去车行，然后去客户家，再回到单位上传材料晚上。我花了很多时间在路上。” 客户经理季伟玲说。

与以往通过担保公司办理车贷时出现的扯皮现象相比建设银行信用卡分期付款买车，建行汽车分期无疑俘获了经销商的“心”。“我们看中了他们产品的多样性、审批的及时性、良好的用户体验。作为汽车经销商，我们也有卖车以外的各种服务，所以我们希望有这样好的服务来提升客户的满意度和粘性。”让客户留在我们的服务体系内，实现自己的价值。” 安达集团总经理李双健说。

强强联合，共赢。其中，2013年烟台斯柯达经销商与建行合作之初，春节后的一次团购活动共售出33辆，成为成交最多的活动。华阳大通销售总监说，她来烟台工作14年，与建行合作13年。她对建行服务的评价是：“服务专业，客户体验好，满意度高”。在历届车展上，建行分期客户经理成为车展一道亮丽的风景线。