催收公司催收，当事人可否拒绝和催收公司谈，而是直接和总部谈？-随便找财经网

催收公司催收，当事人可否拒绝和催收公司谈，而是直接和总部谈？

　　同银行或者催收公司协商谈判，都是有技巧的，可以直接谈，也可以间接通过催收公司谈。德先生给大家详细讲讲应该怎么样去做？

　　1.同外包催收公司谈判，一定要录音，取得相应的证据。首先要询问其是否得到银行的正式授权，以及其是否有可以接受银行委托催收的营业范围，并进行查询，同时一定在录音中记录下同你谈判人的工号，联系电话以及相应联系方式。同时告知对方正在录音。在这种情况下，最少能避免被暴力催收。如果其还继续使用暴力催收，那么以此录音证据可以直接向银保监会和相应监管部门进行举报。

　　2.目前有些外包催收公司是有一定的谈判授权的，所以持卡人可以尝试先谈判一下方案。如果信用卡持有人提出的方案，对方不同意或坚决拒绝，那信用卡持卡人可以停止谈判，结束沟通，并告知对方已经录音。在之后可以选择接电话，也可以选择不接电话。等待外包催收流程结束，就可以直接接触银行信用卡工作人员了。

　　3.如果外包催收公司提出的方案，是可以被接受的。那么一定要求对方发来正式文本，电子文本也可以，将双方协议签署完毕才可以履行还款事宜。如果对方发的文本是外包公司签字盖章的，那可以要求外包公司再附上其同银行的正式授权委托书，并明确表达此方案是完全在授权内容之内，是代表银行进行签署。那么最佳方式是争取获得由银行签字盖章的协议书，这样可以避免未来再起波澜。

　　4.外包催收公司一般是在信用卡欠款逾期后一个月开始工作，经过多次催收后，大约会在三个月停止催收，并将此案件交还给银行信用卡中心。所以持卡人如果不愿意同外包催收公司进行谈判，那么可以等案件交付回银行之后再接触银行工作人员，进行有效沟通。但是在外包催收公司工作阶段，银行工作人员是不愿意进行直接接触，进行洽谈的。

　　5.过去很多外包催收公司使用各种手段，诱骗持有人进行部分还款，并许诺在还款之后给予优惠方案。但其实还完款之后推翻以前承诺，继续逼迫持卡人进行全额还款。其中发生的主要原因就在于信用卡持有人没有将每次谈话进行有效录音。结果无法举证，导致维权失败。

　　现在正在严厉打击非法催收，所以只要持卡人提出正在录音，一般再不会有人敢做非法催收的事宜。同时哄骗持卡人的行为也会大为收敛。

　　最后再说下，持卡人在逾期后，是不可能达到银行的全部诉求的，双方都必须各退一步，才有可能达成协商。大家是平等的，慢慢谈，不用着急。

　　提醒一下大家在信用卡管理规定中，除了持卡人本人及担保人，银行及催收机构是不能再打第三方电话的，否则则视为违规催收，是可以进行有效举报的。

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