面对越来越高企的人力成本,这是一个必然的趋势。
这些因素,带来了一种全新的趋势:平台化。 什么是平台化呢? 传统的企业,是自己把控整个生产链条,将产品打包好,销售给客户。因此,传统企业最重要的资本,是劳动力,或者说是设备。 但这个模式,在三种阻力的作用下,越来越趋于衰退。 第一种阻力,是高昂的人力成本。 企业渐渐发现,买断人力和生产资本,并不是一个好主意。一方面,这会造成现金流的干涸;另一方面,大量劳动力所带来的外部性,是臃肿的结构和管理模式,也就是俗称的大公司病。这会造成规模不经济。 第二种阻力,是飞速扩大的市场。 基于一个地区市场,很容易把企业做大。但如果把市场扩大到全国,全球,过大的规模,就会造成反效果:企业规模越大,每走一步的难度也就越高。 原因很简单。一个大企业,每进行任何一个动作,都必须经过层层的管理和流程,协调内部的角力、矛盾冲突、利益分配,等等。这就很容易使企业在市场面前止步不前。 坚持直营模式的顺丰,近几年在二三线城乡的扩张,就遇到了这个问题。 因此,顺丰采取的策略是什么呢?是变相加盟。顺丰鼓励业务员回乡创业,承包乡镇物流点,并与顺丰建立同盟关系。 唯有这样,才能赶上四通一达的步伐。 第三种阻力,是快速变化的业界。 这是一个追求「精益创业」的时代。为什么要精益?因为这个时代的不确定性,太高了。 没有人知道,一个成熟的模式,能维持多久。五年,三年,还是一年?也没有人知道,该在什么时候做出转型,以适应市场的变化。 所以,最好的做法,就是尽可能让自己变得轻盈,保持能够随时随地、随机而动的能力。 那么,「平台化」的企业是什么样的呢? 企业不再是生产者,而成为一个连接点。借由企业,各种需求关系人连接到一起,实现价值的交换,并从中获取报酬。 企业的核心资产,不再是设备和人员,而是信息和知识。 正如我们所知道的:Uber并没有自己的出租车,Airbnb没有一间房,新东方签了一堆老师来讲课,网易严选把工厂和顾客连接到一起,美团和饿了么也没有买下任何一家餐厅。 这些企业所拥有的,是架构,流程,管理体系,以及有效连接的信息。 简而言之,就是「将不同的人对接到一起的能力」。 最典型的例子是苹果。 苹果是全球化生产的典范:来自美国的核心设计,来自英国的ARM处理器,来自日本的闪存,来自韩国的CPU和显示屏,来自台湾的摄像头,来自中国的流水线,被有机整合在一起,再邮寄到阿拉斯加,分发到全球接近500家零售店,与嗷嗷待哺的消费者见面。 但这里面,使苹果成为全球第一生态系统的,是什么呢? 并不仅仅是这些硬件,而是APP Store里面超过300万个 APP,以及它们背后的开发团队。 这些开发团队,借由 APP Store 这个平台,与上亿消费者实现了连接。 你能想象由苹果自己研发 APP 吗?这是不可能的。 再举一个例子,链家。 链家和顺丰很像。全面实现数字化,都有一套非常完善的管理系统,极其高效的底层执行力,上下统一的文化和品牌。都在传统的劳动密集型产业中,作出了颠覆。 链家近两年的战略是什么呢?平台化。 不做中介公司,而是做平台,将客户和经纪人连接起来。通过信用制度和激励体系,将雇佣关系改变为服务关系,实现独立经纪人。 对许多企业来说,这是一条最可行的路: 不是自己去创造产品,而是做一个平台,一个生态系统,将合适的人连接起来,让他们自己产生价值交换。 假设你在一家公司长久工作,你所有的成就、经验和知名度,都仅限于这家公司。如果不巧,你一直专注在某个产品、某个模块,没有牵头带过任何一个大项目 —— 你拿什么来证明自己的能力呢? 很难。你所有的经验,都局限在这个很小的范围里。如果离开了这家公司,你的经验还能不能派上用场? 所以,去年华为裁撤部分35岁工程师的事情传出来,我的态度是同情 —— 这些工程师,他们非常出色,也积累了许多积蓄,但后面的职业生涯,也许并没有那么容易了。 唯一不属于公司的、能带走的是什么呢?是你自己的品牌和声誉。 所以,这个时代,越来越多的人,专注于个人品牌的建立。参加各种群,与行业和圈子建立联系,参加线下活动、演讲,出书,向公众输出自己的内容…… 他们并非以「螺丝钉」的身份为公司工作,而是以「知识专家」的身份,为客户提供服务。 他们的形式,可能是个体,也可能是合伙制的团队、工作室。 他们的客户,可能是公司,也可能是个人。 他们的服务模式,可能是长期合约,也可能是短期服务。 这样的身份,会越来越多: 独立的保险经纪人,理财规划师,品牌咨询顾问,形象顾问,营养师,健身教练,设计师,医生,律师…… 也许,我们很快将会迎来一个「个人品牌」的时代。 |
另一视角
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