【重磅】张晓鹏谈管理：管好被投企业的“六义”(5)-随便找财经网

【重磅】张晓鹏谈管理：管好被投企业的“六义”(5)

所以我理解这个“求”的过程，更多是我们协调、调动、组织资源，使得资源能够得以有效地利用，使得我们的结果更为丰满，更为没有死角。这个过程中更多考量的是我们对事物的把控能力和全局意识。

在弘和的医院管理目标里，我们把员工成长、社会责任、绩效创造作为体现结果圆满的标志。这个圆满代表着什么呢？如果这些事情都做到了，应该是病人满意、员工高兴、政府放心、投资人共赢的局面。结果求圆满，更多的是一个持续改进的过程，使得我们对事物的理解、对事物的把握，不断深化，更加丰满，最终进入一个比较理想的状态。

六义之五：落实要到人

终归来讲，再好的事情，如果不落实到具体的人那里，这件事情永远只有过程，不会有真正的结果。所谓的落实，往往会被认为是一个过程——这件事我抓了，这件事我干了，这件事我做了。但落实的核心是兑现，把自己承诺的事做出来，这个落实不在于我去干，而在于我去把我该干的事干出来，这叫落实。所以在这个过程中，每个人都要清楚地知道为了实现这个结果，彼此各自的方位在哪里，彼此各自的责任是什么，然后谁对什么样的事情负责。

讲了一堆话，只谈落实没有具体落实的人，有了人又不能兑现，都是不行的。落实要到人的核心就是把责任清晰地扛在不同人的肩上，然后把这个责任实实在在地以一种结果的方式兑现出来。否则，说一千道一万还是有过程没结果。出了问题后，要知道问题出在哪，通常都是落实的责任主体不清造成的。

有了责任主体，还要考虑他是否真有能力落实、有能力兑现？这里就要有分工合作。例如投资制定投资模型，如果把所有责任都加到制作模型这个人身上，这件事就出大问题了。做出来的模型是否符合实际，预测模型能在多大程度上与投管结果相近，需要充分考虑到各种要素，每个关键的要素最好能由将来负责这部分投后管理的人来制定，要素分解落实到人，才真正有可能做到投资与运营管理的有机统一。否则，模型是模型，管理是管理，各自为政，投管目标的落实就有很大可能成为空话，或着是看运气。

落实要到人，每个人要明确各自的任务，还必须要有团队的协作，让每个人都知道彼此承担的任务，清楚地知道为了实现目标彼此应当如何配合，互为补台，才能实现组织目标。落实的这个人，必须要知道他的合作伙伴，要知道跟谁互动才能实现目标。否则，有了责任主体，也不一定能真正落实好组织目标。只是让人把责任扛起来了，而不知道他如何去落实兑现，这就很危险了。等出了问题再去谈责任，就没什么意义了。落实要到人，不仅仅是让具体的人把具体的任务负责起来，而且要在落实的过程中人与人进行有效的互动，彼此知道各自的位置，彼此知道在某一方面我们是如何互相配合，才能把这个事做出来。

落实要到人的核心讲的是三个方面，第一，落实是为了兑现；第二，落实要有责任主体；第三，责任主体要通过有效的组织协调，实现目标。