人民日报评雪乡游宰客事件：罚到他不敢宰客

　　“雪乡一年只营业三个月，所以叫‘九个月磨刀，三个月宰羊’。谁是羊？大家都是羊。”近日曝光的一段视频里，一名导游为了兜售1680元的游乐项目，对游客如是说。目前，国家旅游局已责成黑龙江省旅游委调查核实，涉事导游、旅行社已被初步查明，或将面临严肃处罚。

　　这段“宰羊论”，实在是气人。游客，不说是“上帝”“衣食父母”，那也是照顾你生意的主顾，咋成了待宰的羔羊了？还说得这么理直气壮！季节性的景区多了，有淡季，来的人少，旺季就可以宰客？哪有这样的道理！这不是明抢吗？是得好好查一查、治一治。

　　从公布出来的视频看，他们欺负游客的套路，不新鲜了。这叫“不合理低价游”。一般来说花招如下：

　　先祭出“超低价”“零团费”的诱饵，把人忽悠过来。这叫先诱之以骗；游客上了车，走到半路，往往是前不着村、后不着店的地方，导游开始训话。用各种理由，强迫消费，买这个玩那个。如果游客不听话，不好听的话就来了，指责、威胁，甚至辱骂、恐吓，强迫下车，都上来了。到了地方，服务项目往往又贵，又货不对板，游客花钱买罪受，被宰。

　　这种做法，严重侵害游客利益，也严重干扰行业秩序。一旦这“名气”传开，谁还敢来？对当地旅游业，对诚实经营者，都是很大的伤害，可谓竭泽而渔。早在2015年，国家旅游局还专门发过文，提出过处罚标准，比如责令旅行社停业整顿，甚至吊销经营许可证；处以30万罚款，违法所得超过30万的，处违法所得5倍罚款。关键还在于落实好。另外，有专家提出，还可以加大惩罚性赔偿的力度，提高游客维权的积极性。如果惩罚伤不到黑心商家的筋骨，罚的还没他赚的多，恐怕就治不住。谁组织宰客“低价”游，谁就得付出高代价。