发布时间:2017-11-20 18:59:51 文章来源:互联网
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成都男子摩拜共享单车忘锁车被骑走 三天后结束行程遭扣126元(2)

单车关锁通知中显示,行程总费用为126元,骑行时间3778分钟单车关锁通知中显示,行程总费用为126元,骑行时间3778分钟

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  摩拜:或可退费,但要扣信用分

  11月19日,记者联系上摩拜单车相关负责人,对方坦言,正常情况下,用户一次性是不可能骑这么久的车。

  “要么是之后被很多人使用过,期间大家都没有锁车,要么是被下一个用户使用之后,在没有锁车的情况下长时间停放在一个地方。”

  该负责人称,用户可致电摩拜客服,客服会收集用户提供的单车编号、摩拜注册的手机号和骑行时间,根据该单车的行驶轨迹,对用户反映的情况进行处理,“通常会按照用户正常的骑行时间来核算费用,将用户使用时间之外的费用退还,但会扣除用户信用分15分。”

  根据摩拜单车方面透露,用户忘了锁车或故意不锁被他人使用,这两种可能都有,但类似的情况并不多,“摩拜APP上对用户使用单车后即时锁车进行了提示。”

  摩拜单车相关负责人表示,对于长时间没有锁车这种异常情况,因用户费用会随时间的长度而增加,摩拜单车系统在今后的完善和提升过程中,可能会推出一项对未锁车用户的短信提醒,让其及时处理,以免造成不必要的损失。

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  律师:

  有盗窃和非法占有的性质

  

另一视角

换一换