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当学而思的知名度越来越高时，其发展也曾遭到诸多质疑。

2016年11月7日，一篇题为《疯狂的学而思，疯狂的校外培训》的调查文章迅速刷遍朋友圈，“又到了学而思招生的日子，从前一天夜里开始，就有成群的家长守候在杭州的几个教学点，瑟瑟冷风中，还要靠高音喇叭和保安控场疏散”。

文章直指学生课业负担从课内转向课外，家长们因子女教育问题集体焦虑，疯狂追捧学而思。舆论聚焦之下，学而思报名“一位难求”、学生入学需参加分班考试、教学内容超前等话题，受到舆论聚焦。

有意思的是，“疯狂”文章一经发出，虽有少数家长表达了对学而思的不满，但是立刻站出来大批家长予以反驳，认为“学而思何辜”，把矛头指向教育资源分配不公等社会问题。

“学而思从来没有这么出名过，但以这样的方式出名，我们其实也挺委屈的。不过我们愿意承受，并转化成动力。”张邦鑫对媒体表示。

对于舆论的关注，张邦鑫表示，“我们说疯狂的学而思，不如说疯狂的课外辅导，学而思在教育市场的占有率不到0.5%，说我们加重学生负担，未免太抬举我们了。”

实际上，家长的焦虑，学生的压力，社会舆论的非议，所有这些负面情绪，好未来不是没有感受。2013年前后，张邦鑫就为学而思规划了三步战略，包括实现教育和商业的平衡、避免高分低能、在培优和普及优质资源之间取得平衡。但从目前的情况来看，这几年，学而思的课外辅导更火了。

“我们不制造需求，而是要满足需求。我们注重素质教育的课程同样也花了很多心思，但是报的人较少。客户需求决定体量，对我们课外辅导机构而言，要做的是确保教学品质做到最好。这个是我们的天职。”张邦鑫说。