过去的旅行组团相当粗暴,不需要更多精细化的思考,只要是一个名山大川,谈好了协议团队价,找几个包车,就可以赚得盆满钵满。而现在不一样了,我们更多需要思考不同的季节,有什么样的更好的旅行目的地。制定适合各种碎片化小团队出行需求的产品,比如商务旅行需要什么?家庭团队需要什么?毕业旅行需要什么?按照人员的属性、目的来制定线路和产品,就相当于过去传统时代的小众定制化旅行,我们需要更多把这些小众的旅行放大到更多人的需求上去。
比如,我们国庆一大家子10口人,要出去旅行,自己制定线路还是很麻烦,找什么酒店合适,订房间需要考虑楼层,吃饭需要考虑特色化,旅游景点需要考虑老人、孩子,很复杂。如果有一个旅行服务商定制产品,那就相当不错。
除了这种定制化的产品,还有主题兴趣活动的产品。比如音乐会、重要球赛、探险、潜水,都是可以策划旅游产品的。这些都会被80后90后所青睐。
二、改变营销模式,适应电商趋势。
门店萎缩是旅行社目前的趋势,几乎所有的80后90后都习惯于在淘宝、去哪儿、携程、蚂蜂窝等平台查询旅行服务,比如机票、酒店、门票等等。
所以,如果还顽固坚持在门店吸纳大量游客的旅行社,一定会增加自己的成本。笔者在不少的互联网平台,看到很多旅行社已经开始入驻开店,海南的一些旅行社就习惯于在平台上销售三亚旅行自由行,甚至还很周到把租车包含在服务内,为游客提供免费的SMART租车服务。
三、社交成为碎片化旅行的重要催化器,利用好旅行社交大数据能够为旅行服务提供新机会。
可以看到,不少年轻人出行,不仅仅是为了游览名胜、体验文化,更多还是希望能在旅行中结交兴趣相同的朋友。同样,他们在旅行过程中,最大的兴趣就是分享旅行。如果充分利用好旅行者的分享数据,对旅行服务商来说,有重要机会。比如,对新游客提供攻略数据,其中的酒店、景点、商家、租车、娱乐都是商家的机会。
四、市场正在从观光旅游向休闲、体验旅游改变。
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另一视角
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