民宿床单更换全凭房东 免洗一条省10元卫生谁来保证(2)

　　打算进入民宿床品行业的某家居生活馆运营经理王先生（化名）在上个月去莫干山调查了多家民宿，他在网上透露，即便是看起来不够规范的民宿也称他们的床品为一客一换，房间数量少的民宿选择家庭洗涤，房间多的民宿会交给莫干山下的洗涤公司统一洗涤。王先生坦言，“莫干山上最便宜的房间都要400元以上，山下200元左右的酒店一大把。民宿在有充分利润的前提下，根本没有必要节约这点洗涤费用”。

　　洗与不洗之间并没有多大的利润空间，更何况有房东会收取清洁费加以平衡支出。但仍有消费者遇到民宿房东不更换床单的情况，毁掉了消费者对民宿的想象和旅程。行业内却还尚未有明确的强制规定来制约房东，在监管审查等方面也都还很难监管到位。

　　行业并无强制规定

　　据了解，8月21日，国家旅游局发布了《旅游经营者处理投诉规范》、《旅游民宿基本要求与评价》等4项旅游民宿行业标准，其中第八条明确规定旅游民宿应整洁卫生，空气清新，无潮霉、无异味。客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应宾客要求提供相应服务。客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，所有公用物品都应做到一客一消毒。不过，新标准将从2017年10月1日起实施。

　　中国旅游研究院副研究员杨宏浩表示，对于国家旅游局出台的民宿标准，并非一个强制性的标准，民宿的规模比较小而且相对分散，民宿主如果执行不严，为了节省成本，那么很有可能做不到每客必换的标准。亦有业内人士指出，对于城市内民宿卫生，尤其更换床单这块，很多平台也意识到了，可以选用第三方清洁平台或者在订单结束主动提供清洁等相应服务，同时对网络上对民宿卫生的评价来进行监督。

　　据了解，蚂蚁短租、途家等就推出了这样的服务。据悉，蚂蚁短租近日推出的“清洁计划”便在北京、上海、青岛、广州、杭州、西安、成都、深圳8个城市进行试点，其中就是与第三方保洁公司合作，聘请并培训专业的保洁人员为房东提供清洁服务。

　　蚂蚁短租CEO申志强表示，卫生条件参差不齐，保洁成本高，是短租民宿的美中不足。通过这种与第三方合作的方式，对客单进行追踪，一方面为住客提供更好的体验，同时也帮助房东节省保洁成本。此前途家也在青岛、成都等18个热门旅游城市升级了“放心洗”服务。

　　杨宏浩指出，民宿主肯定是想执行这样的标准，但是现在难点在于民宿一般都位于乡村、古镇上，这些地方没有专门进行清洗布草的工厂，这就给房东清洗布草增加了难度。随着发展，地方政府应成立质检相关机构，来进行经常性的抽查，对规范民宿卫生也起到一定的促进作用。