作为市场终端一线销售人员,我来回答这个问题。同时,也希望我的回答,能令你答疑所获。 多年的市场销售工作,令我感受颇深。我个人觉得,作为市场销售人员,应该具备一下几方面的具体内容。 一,一定要具备良好的外在形象。 身为市场销售员,一定要从自身装扮,有一些讲究。天天下基层跑市场,每天面对着大大小小,各种各样特性的老板,所以,不管怎样,既然是跑市场销售,面对着“老板”级别的客户,都不可能像日常生活当中,着装那么随意,理应得体一点, 1.给每一位客户,留下外好的印象。 2.对每一位客户,表示尊重。 3.个人外表形象,也代表着我们对这项业务的重视度。 4.也说明你是一个非常懂礼貌的人。 所以啊!身为一线销售员,每天都有大量的业务拓展,如果,不能给每一位拜访者,留下好印象,那么,对今后的市场业务拓展,销售渠道建设,都是不利的。 二,一定要学习相关专业知识。 无论你入职一个什么样行业领域的市场销售工作,首先,必须先学习有关本行业的理论知识,比如,产品特点,大致具体了解生产企业的环境背景,产品的制作的工艺流程,以及产品大致的属性,等等。之所以,要熟悉这些背景知识,在市场推广过程中,这些内容最具有说服力,以及能充分展现你的专业水平。也只有了解了这些,才能完外的充分发挥个人的语言组织能力,和表达能力。 怕就怕,作为一名市场销售人员,跑到市场上,一问三不知,含糊其辞,最令人反感,和不待见。这样的业务能力,都是无法具体实施,对市场业务的拓展,都不不利的。 具体熟读本行业领域的专业知识,才能有话可说,有问必答,才能征服,各位店主内的“老板”。 三,要具备灵活的逻辑思维能力。 身为一线销售人员,都是身临其境的,所以啊!进店后,必须懂得“察言观色”,面对各位“老板”,当时的精神面貌,及状态,做出快速的逻辑思维反应,什么样的心情,我们应该以什么样的形式切入,这才是一个精明能干的市场销售人员,必须具备的基本内容。 不知道,有多少销售人员,因为,没有准确判断力,而,吃了“闭门羹”,甚至,令自己处于十分尴尬的场面,“上不去,下不来”,不知所以然——懵逼。 所以,灵活的逻辑思维,能做到“随机应变”,恰到好处,而且,有可能,还可以帮助“老板”,化解郁闷心情,解决一些不愉快的尴尬场景氛围。 这样的销售员,难道,不惹人喜欢吗! 四,一定要具备诚实守信的良好态度。 终端市场销售工作,不仅,要考虑公司的利益,而且,在合适的条件下,更要为店“老板”,争取利益最大化。因为,只有把别人的事,真正放在自己心里,才能促进友好的业务共同点。所以啊,对于市场销售来说,一定要站在售卖的立场上多考虑事情。不要总认为,公司规定,公司政策,公司给我就这些权利,怎样怎样,这样的业务,都是做不好的,也不讨客户喜欢的。 不仅要诚实带人,更要懂得合理,巧妙的运用营销技巧,让客户满意的同时,也能达到业务推广的效果。 最后,切记!非常重要的一点。作为一线销售人员,不要轻易对自己的客户,过多的承诺什么,比如,政策啊!礼品啊!费用啊!等等内容,如果公司有书面条文,还是可行的,假如,一旦落实不下来,那么,基层“老板”的记忆力,绝对超强的。 总之,我个人认为,作为终端市场,一名合格的销售人员,必须具备以上几点基本内容。 |
另一视角
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