目前,ETC办理正如火如荼进行中,免费赠送OBU(车载设备),过路费打折、加油立减…… 银行ETC营销大战硝烟弥漫 很多车主忙不迭地办理了ETC 那么安装好了之后 还需要了解和注意哪些事项呢? 今年10月底前 四川省内各高速公路收费站 将全面完成车道改造 实现ETC系统功能全覆盖 各收费站只保留一条人工/ETC混合车道 之前也报道过 @川B车主:10月底起,不安ETC车辆上下高速可能就难了! 借记卡绑定的ETC 冻结的保证金不能消费 我用借记卡绑定的ETC,银行要求冻结500元的保证金,而且这个保证金不能用于消费,只有注销ETC之后才会退还。 市民邱文前不久刚给自己的爱车办了ETC,由于不想绑定信用卡,就绑定了一张平常几乎不用的借记卡,但银行工作人员告诉他,如果要使用借记卡绑定ETC,就必须冻结一定额度的保证金,才能受理签约申请。邱文觉得不合理,但问了几家银行之后,几乎都需要冻结保证金,于是他最终选择了保证金额度相对小的一家银行。 记者了解到,目前我市包括工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、邮储银行等均可办理ETC业务。而这些银行大都需要冻结一定额度的保证金,才能受理签约申请,保证金金额在500元至1000元不等。某国有商业银行工作人员介绍,如果在全国范围用该银行的借记卡办理ETC业务,需要卡里的账户余额大于1000元,不然没法签约,而系统也会自动冻结1000元的资金。 为什么借记卡ETC需要冻结保证金呢?某股份制商业银行个人金融部负责人告诉记者,银行安装的ETC均是先通行后扣费,因借记卡不像信用卡有透支功能,所以需要存入保证金。而这部分冻结的保证金不能进行日常消费,只有在注销ETC时才会退还。 同时,多家银行还规定,保证金可以作为通行费进行扣款使用,但借记卡卡内活期余额不得少于200元,否则将不能通行。 借记卡欠费 可能被列入黑名单 记者走访了解到,出于安全考虑,用借记卡绑定ETC的车主大都是选择一张自己平常不怎么用的借记卡, 既然平时不咋用,也不会随时注意余额的变化,一旦欠费,会不会对自己的征信方面有影响? 车主何晓霞有点担心。 对此,上述个人金融部负责人介绍,客户使用ETC卡产生高速通行费的当日即为消费日,高速收到客户的消费账单后,次日通过客户绑定的银行账户进行系统自动扣款,扣款可能会延迟。扣款成功后会立刻收到扣款短信,如未收到短信,客户可以自查是否屏蔽该发信号码。如果借记卡欠费后,银行会每小时扣款一次,扣款24次后由系统主动拉黑,会向客户进行短信推送提醒,如客户不及时处理,会被列入黑名单,同时办理的车辆将不能再办理其他高速公路通行卡,即无法使用任何高速公路通行卡通行高速公路。 只有补钱进去后才会恢复,而且公路局数据库需要一定同步时间,一般解除黑名单需要24至48小时。 该负责人提醒广大车主,如果扣款账户为借记卡,请务必在卡里留足一定金额。 ETC使用年限不够 需支付违约金 除了预存一定金额的保证金外,银行ETC在使用不满一定年限内解绑或注销时,还需缴纳部分违约金。记者走访发现,部分银行需支付违约金,且各家银行在违约金方面规定不一。 国有商业银行方面,有银行规定,ETC需使用两年,不然收取电子标签费400元; 另一家国有商业银行则规定,五年内注销ETC车载设备或解除ETC业务服务协议,将收取150元违约金; 还有一家银行则规定,线上签约的客户目前不允许线下解约,待路网中心上线解约功能后,可以补缴OBU设备费后进行解约。 在股份制银行方面,有银行规定,ETC签约客户两年内进行解约,将收取电子标签成本费; 另外一家股份制商业银行的借记卡ETC使用不满两年解约,需承担300元电子标签费用。 对于为何要收取违约金,一位国有商业银行内部人士透露,虽然目前对客户是免费赠送OBU设备的,但设备本身是有成本的。收取一定违约金,主要是为了减少频繁更换设备造成社会资源浪费。该人士透露,另一方面,也是增加银行用户黏性, 现在ETC业务竞争这么激烈,有些安装了ETC的车主因为‘人情’,就想把原来绑定的ETC注销,换另外一个银行的。这样,在考虑解约成本的情况下,大多数用户会考虑维持原状。 值得注意的是,记者走访了二十余位安装了ETC的车主,仅有一位表示听说过违约金的说法。在银行官网或者官方微信ETC的宣传页面,记者也没查询到相关违约金的具体收取方式。对此,车主李伟民表示,银行在大力推广ETC业务时,也应该将相关条款写明,或在给车主介绍时讲清楚,不能只说优惠和方便,应该将可能产生的相应费用如实告知用户,就像推荐理财产品阐明风险一样,让客户明明白白消费。 |
另一视角
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