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这个事情闹得沸沸扬扬，而德邦快递唯一的解释就是“快递员刚入职，没有辨别面单、误以为是旧衣回收”。 这个说辞，显然很没有说服力，如果一个企业出现重大纰漏，就拿“新员工、工作失误”作为挡箭牌，不仅不能甩锅，更给网友一种逃避责任、毫无担当的企业形象。这恐怕不利于德邦快递未来的业务发展啊！
快递旧衣回收业务现如今，快递公司的确可以提供旧衣回收业务，但这种业务，一般都是客户预约后，快递员上门取件，而且是不收取任何快递费的！而将客户不要的旧衣、旧物卖给回收厂，快递公司及快递员都会获得一定回报的！ 因此，会不会有这种情况发生，当客户寄送未经保价大件（衣服或其他），快递公司（或派件员）会“有意”将客户快递弄丢，私自卖到回收厂！反正，根据快递公司的内部规定，未保价的快件丢失，不过只需赔偿300元而已！ 理论上来说，只要旧物回收价格超过300元以上，快递公司及快递员就会有额外的收入！
比如，李女士寄送的包裹重达27公斤，且未进行任何保价。假设，一公斤旧衣物回收价为20元，则将包裹卖给回收厂，就能获得540元的收入。此时，即便是寄送人投诉，按规定不过赔偿300元，还能赚取270元。有如此的“巨大”收益在，快递员当然敢铤而走险！
快递员误操作的可能性极小为何这样说，因为快递包裹寄送都会有相应的物流信息、也需要有人签收，而旧衣回收一般只有面单而已！两者完全不一样，也不是一个处理流程，怎么可能混淆！ 另外，别忘了，李女士的包裹是有人签收的（快递员），既然快递员知道要签收、那么当然也知道这是一个快递包裹，而非是其他、更不可能是旧衣回收！ 因此，这个事件来看，快递员有不可推卸的责任，但德邦快递内部管理的问题更大！出现这种轰动性“丑闻”，德邦让快递员、临时工背锅，总好过有损企业形象吧！
总之，德邦快递的“小盘算”可能打错了，从目前的情况看，此事件对于德邦的声誉影响极大！而作为吃瓜群众的我们，以后谁还会选择德邦快递寄送包裹呢！ |
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