发布时间:2019-05-27 09:56:06 文章来源:互联网
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小旅馆的红利期已到来 XbedInn助其变身智慧旅馆

 XbedInn是Xbed发展到第三个阶段的产物

  据盈蝶咨询的调查数据显示,截至2017年年底,全国酒店类住宿业设施(客房数在15间或以上的)超31万家,平均客房规模为49间,其他住宿业设施(小旅馆)达14万家,占我国住宿业规模的31%,平均客房规模为9间。据介绍,Xbed把客房数在30间或以上的住宿界定为“XBed互联网酒店产品”,客房数在30间以下的界定为“小旅馆”,即XbedInn。

(XbedInn房间图)(XbedInn房间图)

  李春田认为,在中国的住宿业市场,消费频次最高的住宿场所,并不是大酒店,而是在小旅馆里,“在酒店消费里,客户的第一选择是地理位置,品牌的忠诚度相对位置的忠诚度来说偏弱,小旅馆之所以在住宿业市场长久存活,首先是在分享地理位置的红利。当其品质也不差的情况下,小旅馆强大的竞争力就会凸显出来。”

  谈起发现小旅馆的商机,李春田表示,目前Xbed已经进入到自身发展的第三个阶段——聚焦小旅馆。第一个阶段是Xbed基于散房打造了一套OMS系统(智能化管理系统),目前已形成闭环且非常成熟,无人管理、房东轻松收租,吸引了一万多套散房进驻Xbed;发展的第二个阶段源于传统酒店行业的整体利润下滑,酒店经营者都在寻找低成本、提高利润率的改善方案,OMS的升级版XMS智能运营系统在市场上形成一定影响力后,大量传统酒店对Xbed产生兴趣,所以去年进驻Xbed的房间数猛增至5万间。

  “房间数猛增扩大了平台数据,2018年年底,我们发现Xbed系统中,房间数在30间以下的旅馆的RevPAR(Revenue Per Available Room,每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)很高,甚至是高于普通快捷酒店平均水平。”,李春田透露。

  据了解,一般连锁快捷酒店的RevPAR在120元/天,而Xbed平台上的小旅馆的RevPAR普遍高于这个数值。

  小旅馆的红利期已到来 内部升级迫在眉睫

  市场资本往往投向相对稳定的连锁酒店,小旅馆缺乏市场资金的进入,导致这个层级的产品升级缓慢,包括它们的管理升级、消费升级都存在困难。遍布国内的小旅馆,一次次与酒店升级、酒店互联网+、酒店智能化等行业变革擦肩而过。

  同时小旅馆内部也存在五大短板限制其发展:

  一是小旅馆没有打造自己的品牌。没有品牌导致客户的信任度较低、复购率也相对较低;二是正规化不足。没有可靠、合理的运营系统,运营系统可实现内控正规化、对外服务的稳定性和可控性、结算的精准性,目前市面上存在的酒店PMS系统价格昂贵,适用于大体量的、分工多样化的酒店使用,并不适合只有十几、二十间房的小旅馆;三是小旅馆的生意不稳定,没有稳定客源。以招牌吸引过路客为主,几乎没有线上流量,客源单一、营销渠道单一;四是固定员工的人力成本昂贵。小旅馆对固定员工的依赖性较强,一个合理有效的人力共享机制、精准高效的运营方式対它们来说需求很大;五是小旅馆缺乏产品标准,导致客户体验差。

  对此,李春田指出,小旅馆的红利期已经到来,首先小旅馆受到大品牌的强大挤压,无论是品牌影响力,还是客源选择;其次小旅馆经营者开始觉醒,并不认为体量小是一个问题,纷纷在研究如何打造个性有魅力的好产品;最后市场上的智能运营工具和解决方案越来越丰富和成熟,适合小体量的旅馆。

  李春田介绍道:“作为酒店升级程度最低的一个行业分支,需要一个解决方案,而XbedInn正是为了解决以上问题而诞生的品牌。”

  XbedInn的出现可让小旅馆实现质的变化

  凭借XbedInn品牌的知名度和良好的品牌形象,加入的小旅馆将获得XbedInn品牌使用的授权,成为极具竞争力的网红酒店产品,可进入更广阔的市场并即时获得消费者认知。

  XbedInn的核心是小旅馆的高端化、智能化,并在客房卫生方面有极高的要求。李春田表示,XbedInn依托XMS系统,它的出现可以让小旅馆实现质的变化。“小旅馆利用XbedInn的品牌和运营系统进行经营,不论是人员管理、卫生管理还是精准结算等,都会纳入规范化的XMS系统,同时对小旅馆进行低成本的软装改造,用户在住宿体验服务将会有大幅度提升。”

(XMS系统的资产管理模块)(XMS系统的资产管理模块)

  据了解,小旅馆的升级不需要改造主体结构,成本低,接入XMS系统实现店务工作标准系统化;通过实名认证、生物识别、轨迹追踪等技术可实现客户、管家、服务实时可追索;拥有强大的分销能力,一键直连国内排名最高的27个分销平台,实时获取全网流量,实现房态、订单双向实时同步;实时连接蓝主人与丽家会系统,实现员工或者管家接单、物料管理、质检、工单结算等全自动,确保及时服务的同时服务品质、库存管理及人员监管都得到有效保障;客户可通过手机端或前台自助入住方式自行办理入住,有效解决了入住与退房高峰期分流等。

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