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4S店老款车当新款卖 失误 还是 欺诈 消费者与格林威福特中环店就赔偿问题僵持不下 车内天窗开关旧款在车内灯位置的左侧而新款则应该在中间位置。 高高兴兴地买了刚上市的新车，提回家后上路行驶，可没过几天，车主张小姐发现，所谓的 新款车 其实是老款，自己被4S店糊弄了 店方把老款车当成新款卖给了她。 我买车遭遇4S店欺诈，提的车与合同车型不一致！ 张小姐是在格林威福特中环店订购了 福特福睿斯17新款幸福版 的新车，到手后却发现车子是2015年的老款，她认为4S店存在故意欺诈的嫌疑。对此，该4S店解释称，系因销售人员工作失误造成，并答应给消费者换车。 买的 新款 和网上照片不同 张小姐一直打算买辆新车，今年3月26日，她来到杨浦区军工路格林威福特中环店看车。本来，她打算买一辆灰色的福特福睿斯老款车，但4S店销售人员告诉她 老款卖完了，只有新款 。销售员给她介绍了几辆 新款车 后，张小姐选中了一辆金色的。 3月29日，张小姐再次来到这家4S店，付了定金，签了合同，订下了这辆 17新款福特福睿斯1.5L幸福版 的金色新车。期间，店方销售人员多次告诉她，这是最新款。4月1日，张小姐从4S店提走了新车。 新车提车后，张小姐开了十多天，行驶了1700公里。4月14日，张小姐的朋友却提醒她， 新款福睿斯幸福版已经上市了，但是与你开的看起来不太一样 。 张小姐立即上网搜索相关图片进行对比，确认自己的车的确不是新款，而是2015年老款车：自己车上是4S店加装的导航，新款是自带的 卖老款车却收新款价 4S店把老款车当作新款卖给我，还收了新款车的价格。 得知真相后，张小姐感觉自己被糊弄了，非常气愤。 张小姐在提车时曾检查过，车上的出厂时间是2017年2月5日推荐，型号是自动时尚(老款)，合同上却是自动时尚幸福版(新款)。4S 店的工作人员还告诉她，厂家的意思是加装了导航、倒车影像这些就是幸福版了； 且新款车的出厂日期都是二三月份，没什么可质疑的。而且！，库存的老款车已被送往广东潮州了，系统里都是新款的。张小姐也没太多的购车经验，就相信了这套说辞。 张小姐说，自己买的 新款车 落地价是11.1万元，当时的老款车指导价要便宜2500元。而且，这是明面上的，因为新款车上市后，老款车还可能降价。她认为，4S店为了清库存，故意用欺诈手段，糊弄了她。 晨报记者查询公开信息得知，福特福瑞斯2017自动时尚幸福款今年3月27日才上市。长安福特官方客服人员告诉记者，老款车哪怕加装了个别部件，但是在发动机、油耗、内饰等方面和新款相比银 行 贷 款，还是有不少区别。 是 工作失误 还是 故意隐瞒 4月17日，张小姐到购车的格林威福特中环店质问此事，4S店承认卖给张小姐的车确实是老款。 21日银 行 贷 款，上海格林威福特中环店销售副经理李恒大告诉晨报记者，卖给张小姐的车虽是老款，但加装的导航等都是从厂家进货的，和新款没什么区别， 导航就是单独卖给车主，也得2000多元 。 之前为了做促销，店里给每一辆福睿斯都加装了导航，主要是新旧两款车太像了，里面外面简直一模一样，我都很难认出来。 李经理说银 行 贷 款， 这是工作失误造成的，店方已经向张小姐道歉。 事到如今，张小姐认为4S店是故意隐瞒实情，存在欺诈行为，按消保法第55条规定，4S店应 退一赔三 ； 而4S店只同意更换新款车，承担相应赔偿费用，双方为此僵持不下。 上海市消保委的工作人员提醒，为避免纠纷，消费者在购车前，应将购买车辆的品牌、型号、出厂日期等具体信息通过合同进行明确约定； 定金收据和购车合同等要标注好详细清晰的车型； 交付时要仔细验明正身，并保存好相关合同。 |
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