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1、12345不是律师免费咨询热线，但各个地方12345热线日常会接到不少涉及法律问题的来电，如劳动人事纠纷、商品房买卖纠纷、消费纠纷等。

2、为弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，满足市民法律咨询方面的需求，一般会邀请律师走进热线，接听市民电话，为市民免费提供法律咨询服务。

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