3.15通辽分行青年员工助力金融消费者权益保护工作

3.15通辽分行青年员工助力金融消费者权益保护工作

2022 年 3 月 15 日是第 40 个消费者权益日。 根据总行、人民银行通辽市中心支行、通辽银保监局等监管部门的要求，通辽市分行个人金融部（消费者权益保护部）积极组织开展了以“促进消费公平，共享数字金融”为主题的宣传教育活动，以教育宣传活动为契机，推动银行业数字化创新，拓展数字金融服务的广度和深度。 活动期间，通辽分行团委组织辖区内青年员工积极参与宣传教育活动，全面助力消费者权益保护宣传。

一

珍惜信用合规卡

3.15消费者权益日期间，通辽科尔沁街道支行在网点开展“珍惜信用、合规用卡”宣传活动。

按照现行规定，涉案个人名下银行卡，5年内不得开立新账户，禁止移动支付，并纳入个人征信。 但仍有不少客户不了解用卡规则，存在潜在风险。 针对这一情况，通辽科尔沁街道支行针对3月15日期间到店的客户举办了微沙龙，小员工朱元向客户普及了用卡知识，提醒客户刷卡安全。刷卡使用，得到客户认可。

二

反赌反诈我们保驾护航

近日，有客户反映经常被诈骗电话骚扰。 部分客户能够准确识别对方意图通辽存款利率最新，但部分客户仍被花言巧语所骗，将存款转入不法分子账户。 人们震惊了。 对此，通辽胜利路支行在3月15日消费者权益日期间举办了“防赌防诈，我们护航”宣传活动。

活动期间，各网点搭建宣传平台，支行青年员工戴傲雪向到店客户发放宣传资料，介绍新型电信诈骗的种类及常用手法，讲解典型案例以及反诈骗常识、如何识别和防范诈骗、跨境赌博等违法犯罪行为对社会和家庭造成的严重危害，现场答疑解惑，提倡广大群众提高认识防患于未然，时刻保持清醒头脑，不贪图小利通辽存款利率最新，不轻信，不泄露，不转移账户，谨小慎微，紧紧抓住钱袋子，自觉抵制交叉违法犯罪行为边境赌博，不给不法分子可乘之机，增强储户防骗意识和能力，拒绝赌博。

树

促进数字金融消费与公平共享

3月15日期间，作为通辽市分行新成立的祁县支行，扎鲁特旗支行积极组织青年员工参加以“促进公平消费，共享数字金融”为主题的宣传教育活动。由监管部门组织。 该支行青年员工只围绕主题，突出以下两个方面的宣传：一是引导消费者树立正确的投资观念。 聚焦重点人群，突出保护“一老一少”等特殊群体的合法权益，着力做好消费适度宣传，引导老年人“不乱投资”、年轻消费者“不乱花钱” “不乱借”。 二是利用数字技术拓展金融服务范围，切实解决老年人使用智能技术难的问题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”开展集中教育和宣传。

四个

存款保险制度简介

“什么是存款保险？” “存款保险标志是什么？有什么用？” “哪些机构可以使用存款保险标识？” 针对上述问题，3月15日期间，通辽民族大学分校开展了“存款保险制度小科普”金融消费者权益保护宣传活动。 活动中，年轻的客户经理韩思扬向来店的顾客介绍了存款保险的相关知识。

五

助力乡村振兴宣传维权

科左中旗是通辽市率先推出“渝农快贷”的县。 2022年春耕开耕前，我行携手县领导召开启动会，邀请各村领导参加。 检查和村干部制定宣传方案。 分行营业厅年初开始为农户办理贷款还款和分配业务。 提前与各抽查村领导沟通，建立了以各抽查村为单位的微信群。 到各嘎查、村为广大农户办理贷款发放手续。 我行“豫农快贷”以申请方便、放款快、利率低等特点深受农民欢迎。 2022年，我行在科左中旗累计贷款超3000万元。

3月15日期间，支行营业厅青年员工在发放贷款的同时，开展了多项消费维权宣传活动，为农户讲解当前常见的金融诈骗风险等相关知识。 通过宣传活动，不仅广大农村金融消费者了解了自己的金融权益，也强化了农村金融消费者的风险防范意识，杜绝电信诈骗事件的再次发生。

六

积极参加支部视频征集活动

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通辽扎鲁特旗分行拍摄的视频

的

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视频拍摄于通辽分公司

的

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通辽平安路支行拍摄

3月15日期间，根据区支部团委统一工作部署，通辽分局团委精心组织辖区内青年员工拍摄、录制短视频。 宣传工作充分协助通辽市分行做好金融消费者权益保护宣传工作。

-结尾-