发布时间:2020-08-22 19:16:41 文章来源:互联网
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请问怎么看待,星巴克中国,拒收硬币,一元硬币也不行?

  

  人民币是我国的法定货币,任何单位和个人不得妨碍人民币的流通。星巴克中国虽然是一家台港澳法人独资企业,但在大陆经营就必须遵守大陆有关法律规定,其门店员工以“难存”为理由拒收一元硬币,显然是在妨碍人民币的流通,“中华人民共和国人民币管理条例”明确规定,人民币是我国法定货币,以人民币支付的境内一切公共和私人债务,任何单位和个人不得拒收。鉴于本条例由国务院颁布,并由央行组织实施,所以作为消费者,如果遇到类似拒收情况,既可以向当地人民银行分支机构投诉,也可以向公安机关报警处理。

  同时,作为消费者还可以根据“消费者权益保护法”依法保护自身权益不受侵害。辛巴克与消费者之间是一种服务与被服务的关系。按照“消法”总则第4条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵守自愿、平等、公平和诚实信用原则,那么应该理解为消费者在支付时,是用非现金支付,还是用纸币硬币支付都应该尊重消费者自愿,否则就是不平等不公平的,作为经营者更不是诚实守信的。

  而“消法”中,也明确了经营者的义务,第三章第16条,经营者不得设定不公平,不合理的交易条件,不得强制交易。消费者手持人民币,不论是纸币还是硬币,支付消费价款时,都是合法的,除非是假币。但是,星巴克门店员工拒收硬币,显然有“店大欺客”的感觉,傲慢无礼,对消费者人为设定了不公平、不合理的交易条件,也就是变相的强制交易行为。因此,作为消费者除了向当地人民银行分支机构投诉或向警方报警以外,还可以向当地市场监管局投诉。

  虽然星巴克中国已经就此事做出轻飘飘回应,称公司并无此项规定,但其个别员工对消费者确实发生违法行为,内部整改处理是一回事,还希望有关

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