中国农业银行95599在线银行服务项目有哪些

   中国农业银行95599在线银行服务项目有：

1.中国农业银行一体化客户服务中心面向全国客户的在线服务基地。

其主要功能是为全国客户提供转账、查询、缴费、投诉、咨询、理财、产品运营等多层次、全方位、综合性的在线服务。客户在全国任何一个地区拨打中国农业银行95599客户服务电话，都会被汇接到中国农行客户服务中心进行处理。中国农业银行一体化客服运营中心的建设是为了建成一个集约的、资源共享的、统一管理的总行客服运营体系，进一步提高对客户服务水平。
      

2.中国农业银行一体化客户服务中心，包括“一个系统、三个中心、36个分行节点”。一个系统是指全行的客服运营中心基于一套应用系统；三个中心是指总行北方客服运营中心、总行三农客服运营中心和总行南方客服运营中心三个集中的人工座席服务中心；36个分行节点是指各分行的语音接入、自助服务应用系统以及远程客服组。

 3.中国农业银行一体化客户服务中心的建设采用英立讯科技ZingSwitchCVNET(i)一体化呼叫中心平台为核心，在预定的实施时间内，建成一个集约的、资源共享的、统一管理的农行客户服务体系，满足农业银行总行目前及未来业务发展需要，进一步提高农总行客户服务水平。