okex维权真相～第一手资料独家揭秘-随便找财经网

okex维权真相～第一手资料独家揭秘

　　okex维权真相---第一手资料独家揭秘

　　首先我是okex爆仓的受害者，在okex维权群里能够收集大量的一手资料；其次我一直遵循我内心客观公正的秉性，尽可能会还原整个事件的真相！

　　先讲讲我合约爆仓的经历吧！我持有0518eos的合约，在五月11日15点二十多分钟开始合约价格大幅波动。我分别于15点28分钟和29分钟从币币帐户向合约帐户各转了500个eos进行补仓和调整保证金，15点30分合约价格继续下滑，但蹊跷的事情发生了，当时所有币帐户余额不显示，不能进行帐户内转币动作，而当时的币币交易和合约交易却都能正常进行。（以上有转币和爆仓记录截图为证）

　　从15点30分开始，由于不能从币币帐户转到合约帐户进行补仓和调整保证金，只能眼睁睁地看着合约在15点48分爆仓2400多个eos灰飞湮灭而不能采取任何补救措施！当时我只需再补二三百个eos就能保证不爆仓，而当时我币币帐户里还有几千个eos!

　　（备注：当时情形我第一时间发到微信群内，很多群内也反映同样情况，客服也承认了当时的情况，都有截图为证）

　　事情发生了，我第一时间与okex客服取得了联系，希望客服能够解决。结果拖了好久才回复了个由于ddos攻击，意思是不负责任。exmm，我好歹在it行业里做了十几年的搬运工，ddos竟然只攻击app里频率使用的最少转币一项功能，而在有大量的机器人刷单、api量化交易的币币交易和合约帐户却能正常交易？

　　后来在5月24日21点24分，5月28日14点19分，5月29日19点34分又发生三次同样持续一段时间不能转币的状况，让我有理由确信这不是什么ddos攻击！这就是硬件资源、网络带宽不够或软件有bug导致合约稍微有点波动，转币操作的人稍微多一点就不能转币！

　　（备注：以上三次发生不能转币时，我均有在微信群里投诉，别的人也反映同样状况，客服也认同事实，都有截图为证）

　　我的投诉就这样一直拖着，而okex终于迎来了历史上最大的安全事故--钱包升级事故！之所以称之为事故而不是事件，是因为基于钱包升级所带来的后果和损失相当严重并且很多未知的损失还没有完全揭露报道出来！

　　钱包升级事故的真实情况是：当时升级出现了重大bug，导致在同一个人账户内的不同币帐户进行转账的时候可以无限制刷币，并且有相当一部份人刷币并提现成功！过了相当长的一段时间okex才发现并采取措施，开始冻结了相当多账户。致使很多无辜客户不能操作转币进行补仓、调整保证金，甚至平仓的行为。我也因为钱包事故的影响又损失了800多个eos。

　　为什么要冻结账户呢？因为okex当时不能马上筛选出有刷币提现动作的客户，只能冻结所有疑似帐户并且有的长达数天，致使很多客户无辜受到牵连（有okex公告为证）

　　现在维权群里也有刷了0.8btc和几百个eos并成功提现的来问大家：okex来电话说要报警追我刷的币要不要还？当然应该还有刷了十几或几十万并成功提现的是不会在维权群里冒泡！（以上均有群聊记录为证）

　　钱包升级事故发生后，okex一直藏着掖着。私下里联系受损客户赔偿20%，导致很多爆仓客户不满，直接上京维权！维权者中有：合约爆仓的、自己没有刷币提现却被冻结的、帐户内转币而币不见了的等等。（以上有客服电话录音为证）

　　需要证实下5月31日维权者都是真实的投资者，想想炒币的人不差一点小钱，真要找群演也会找个二三十人，就不会出现只有七八人在维权现场！okex钱包升级事故还在继续发酵，还有多少暂时没有暴露的黑洞需要okex修补不得而知（很多投资者都有晒车票为证）

　　综合上述，这段时间okex的确出了大问题！

　　首先是技术问题：一个是合约稍微有波动，帐户内币帐户转币的人稍微多一点，就发生不能转币动作，从而使合约客户不能补仓和补保证金，给合约操作客户带来极大风险！并且迟迟不能彻底解决！

　　二是：钱包升级出现重大事故，并且后续补救处理反应退钝。体现在有相当一部分人刷币并提现成功，又冻结一部分无辜客户的帐户致使客户合约帐户出现暴仓、亏损！okex在金钱和声誉损失相当巨大！

　　也许技术也会抱怨自己委屈：我要躲避各种墙，各种受限制，不能完全放开手脚。但客户和你的老板一样，只会看结果不会听失败理由。你可以要资源、要带宽、要服务器，okex不是没有钱！你不提要求，又把事搞砸了，造成了重大损失，就是你的错！

　　其次是管理问题：okex的管理也确实出了很大问题。

　　像合约稍有波动就不能转币的现象，客服有没认真对待客户的投诉？客服有没上报管理层？管理层有没指示技术进行改进？我看没有，因为在我连续投诉下，后面又发生三次同样情况！

　　在钱包进行重大事项升级时，管理层根本没有做灾难预案。事故发生后，可以说当时okex就像一只无头苍蝇一样不知所措。当时就应该就有一个强有力的值班领导挺身而出，拍板决定下令立即停止合约，以当前指数价格结算，尽可能保护大多数投资者的利益！而不是毫无任何补救动作，放任事故影响延续，致使投资者利益受到重大损失！（我个人认为为了保证合约的公平公证，为了保障大多数投资者的利益的前提下，条约的暂停和回滚是可行的，别听专家嗐扯！）

　　我始终认为能用钱解决的事都不叫事！现在okex赔偿百分之二十维权者不同意，维权者也理解下okex电话的劝说的事实，因为爆仓的都是多单，在事故发生的阶段，合约价一路走低（这也有okex钱包事故造成利空的原因），也不要坚持百分之百赔偿，大家互相体谅下，商定一个大家比较满意的赔偿比例！

　　okex在经过一系列事故之后，我觉得应该狠抓技术和管理暴露出来的问题。首先狠抓技术，保证平台的资金安全和交易稳定进行。对合约客户重新kyc认证下，把合约可能出现风险及各种意外详细告知合约客户，详细告之不予赔偿的范围。并且修改合约规则，让爆仓价对照全球指数价而不是触发单平台的合约价，防止金针探底恶意爆仓的行为！

　　在这一连串事件中，表现最好的应该是外包的电话客服。纵然骂她千百遍，她依然待你如初恋！确实受委屈了！而那些本应挺身而出来处理危机的却始终躲到小女孩后面不见踪影、未闻其声。（这也可能牵涉到法规问题，不方便露面）

　　我相信okex如果再不好好的改进技术和管理出现的问题，相似的事件或事故还会发生！到时段子手一定会在：做人别孙宇晨后面接上一句：做事别太ok!

　　准备艾特币圈大V，让大V们转发下，让更多的币友了解事实的真相，公道自在人心，都评论下！

　　准备艾特法律大Ⅴ，让法律大Ⅴ们转发下，看看有没好心的律师提供法律帮助和建议！

　　准备艾特下互联网大V，让互联网大V互相转发下，留意下okex近阶段的技术和管理招聘信息，或者谁毛遂自荐下，能让okex稳定、安全地运行起来，别再出什么幺蛾子，我们投资者的小心脏再也经不起折腾了！

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