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资本的涌入让无人便利店受到热捧，也赢得了不少人的关注。不过拥有各种“黑科技”加持的无人便利店并非只有优点，其本身存在的缺点也不少。
首先是品种和数量有限。从目前无人便利店的主营商品来看，还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主，缺少传统便利店的熟食、现煮咖啡等产品。加上现有的封闭式的无人便利店面积都不大，受面积限制，店里的SKU一般在300-800之间，而传统便利店的SKU数在2500-3000个左右。当你想买的东西没有，或者买不到足量的东西时，想必内心是极为痛苦的。
其次是技术不成熟导致购物不便。事实上，国外早已探索将无人技术应用在零售业态上，但并没有像中国这么快进入商用。一个根本原因是，技术模型还没有完全打通，存在一定的问题。例如当人流激增时，AmazonGo就无法自动识别并结算。同时，有无人便利店的商品是靠贴上电子标签来感应，如果消费者避开摄像头，将商品上的电子标签贴纸撕掉，即使感应不出用户手里有商品，门也会自动打开。
这样不但不便利，反倒增加了消费者从购物到完成结账等整个环节的时间；另外，当人流过多时，也不排除会出现因系统漏洞导致的损失。
最后是部分国民素质不高影响购物体验。购物时，消费者肯定是希望货源整齐按位摆放，环境优雅整洁。但是因为无人便利店的特殊性，加上部分消费者素质不高，可能会出现一些极端情况：一些“捏捏族”进去不购买却将商品捏碎减压，“乱放族”破坏货架上的商品摆放，“流浪族”为了进去蹭空调待一整天等。一旦工作人员没能及时处理好这样对待事情，客观上还是会影响到消费者的购物体验。
无人便利店因为自身的优点让资本市场“沸腾”，但追捧之下也应该缺乏理性的分析，毕竟事物有利就有弊，在看重其优点时，也不能忘了客观存在的缺点。
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