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1、“12348”是北京市司法局和北京市法援中心面向广大群众的法律咨询专用电话，在各区均设有12348坐席平台，由值班律师接听电话，解答群众法律咨询。

2、为进一步提高12348热线接听率和群众满意度，提升公共法律服务水平，根据北京市法律援助中心的统一安排，自2019年5月30日起，市法援中心对各区12348坐席平台工作时间进行调整，以实现12348热线9:00—17:00之间不间断运行。要求各区148办公室克服困难，做好值班律师的管理和安排。

3、按照新规定，通州区法援中心12348热线的工作时间调整为上午9:00—11:30，下午12:30—16:30。值班律师下午提前1小时上岗，午休时间更加紧张，全天工作时长延长半小时。

4、自新规定实行以来，通州区法援中心及时做好律师管理，要求律师在接线过程中做到态度热情、解答认真，在法律援助律师的积极配合下，通州区法援中心的12348坐席能够保证按时上岗，从未出现缺席或投诉情况，为全市12348热线不间断运行提供了有力支持。

12348法律援助是中华全国律师协会推出的法律援助服务平台，提供24小时免费法律咨询服务。该平台官网为：https://www.12348.org.cn/。

通过官网，您可以在线提交法律咨询申请，选择相关的法律问题和具体领域，平台会根据您的申请需求，提供相应的法律援助服务，并会为您匹配专业律师提供咨询、代理诉讼等服务。同时，官网还提供了相关法律知识的查询和学习，方便用户进行综合了解和学习。

除此之外，您也可以致电12348法律援助电话热线，或者使用微信公众号、APP等多种方式获取法律援助服务。

是的，律师咨询免费是24小时在线的。咨询的电话是12348，热线的服务范围：解答法律咨询，宣传法律知识；协调法律服务机构，满足群众法律需求；收集掌握有关信息，及时反映社情民意。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

12348是全国法律援助公益服务电话，提供法律咨询、法律援助等服务，但并不是免费为老百姓打官司的热线。

1.法律咨询：提供涉及民事、刑事、行政、劳动等方面的法律咨询服务，帮助老百姓了解法律知识。

2.法律援助：为符合条件的经济困难群众提供法律援助服务，包括代理诉讼、非诉讼等方式。

3.司法鉴定：为老百姓提供司法鉴定服务，帮助老百姓了解案件事实、证据等情况。

4.法律培训：为老百姓提供法律培训服务，提高老百姓的法律意识和法律素养。

需要注意的是，12348并不是免费为老百姓打官司的热线，老百姓需要根据自己的具体情况选择合适的法律服务渠道，并按照相关规定支付相应的费用。

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