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1、12348还是很靠谱的，事情的解决要看视情况而定。

2、第一，12348是政府免费法律（援助）咨询热线。

3、第二，具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。

4、第三，一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。第四，如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）收案后，会指派法律援助律师或社会律师办理，律师不得向当事人收取案件代理费，代理费用最终由政府财政补贴（数量不多）

1、12348是免费咨询律师热线。12348是法律援助热线，遇到一些涉及法律上的困难，可以向律师咨询一些专业意见，然后申请法律援助。

2、它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

“12348”是法律援助专线。“12338”是妇女维权热线。今后，凡是遇到政策、法律方面的咨询，“12338”工作人员可以直接按键切换后连接到“12348”法律援助咨询平台，由市法律援助中心的专业律师为广大妇女提供专业的法律服务。

1、12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。12348法律咨询热线的服务范围：

2、①解答法律咨询，宣传法律知识;②协调法律服务机构，满足群众法律需求;③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。

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