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“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。

法律咨询：

法律咨询是指从事法律服务的人员就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。广义法律咨询主要指整个律师行业。

法律咨询不仅仅限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。

上海12348是上海市司法局及法律援助中心面向广大群众的法律咨询专用电话，积接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请。

提供12348法律咨询的人员是由上海市司法局联合本市各大律所志愿者组成，均是专业的法律工作从业者。

因此，上海12348法律咨询可靠。

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