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“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

12348免费的法律援助是电话，不是网上24小时接受咨询的，司法热线免费律师接听电话为民服务(网上接受咨询)都是有上班工作时间的，你有法律事情需咨询，请在律师工作时间内拨电话或上网咨询，律师会为你服务并解答问题。

答：中国法律服务网。（www.12348.gov.cn）

法律援助是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的组成部分。法律援助服务形式及范围可查看2022年1月1日开始施行的《中华人民共和国法律援助法》第二十二条至第三十四条，也可以通过联系县级以上人民政府司法行政部门设立的法律援助机构进行相关咨询。

市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众提供了免费法律咨询专用热线：12348，7*24小时提供智能客服接听服务，早9:00至晚5:00提供人工接听服务（不同地区或有差异）。

“12348°是市、区具司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，实行7+24小时全年无休的服务时问，不过一般值班律师人工解答只在上班时问内，如果下班时间打电话咨询的话，通常只会将你的诉求记录下来，等到第二天再由值班律师联系解答。

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