支付宝不可用余额真实图片 为什么支付宝里有钱但在购物支付时却显示的余额为零

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支付宝里面的电费余额，它属于供电局的，你的个人电表账户里面，是用来抵扣你以后使用的电量费用的，他不是你支付宝里面的余额。所以你不能用它来去进行移动支付，或者用它来在淘宝或者其他购物平台上来进行使用，只能用于缴纳电费，而且该费用是在你电表账户里面的，甚至可以说是在你的智能电表里面的

你好，你是不是用支付宝买了东西还未确认收货？支付宝在消费者还未确认收货的情况下，为了保护消费者和商家的利益，会冻结所购物品的款额，虽然此时款项还存在于消费者的支付宝帐户中，但是却不能使用这笔款项。

原因分析和排查：

1、使用的淘宝账户绑定的支付宝账户是否有足够的余额，您可以进入“我的淘宝”首页查看绑定的支付宝账户

2、如果您有安装支付宝数字证书，建议您在“安全中心”中检测您的证书，查看证书是否需要升级或身份验证

3、建议您查看您的支付宝账户余额支付功能是否被关闭了

以下几项中看下哪项符合你的情况1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱会被冻结。

解决方法：申请支付宝实名认证。

（之前没有申请过认证的账户，点击查看认证申请流程；之前有其他账户通过认证，点击查看关联认证流程）

2、发行红包时，金额会被冻结。

解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动解冻。

3、申请提现或转账到银行卡后，金额会被冻结。

解决方法：款项提现或转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。

（提现到账时间）、（转账到银行卡要多少时间）

4、申请充值退回后，金额会被冻结5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。

6、淘宝的拍卖押金被冻结或商家电子客票押金也会被冻结。7、淘宝消费者保障押金被冻结

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