贷款回访记录怎么写？这份模板让你轻松搞定

一、回访背景

回访时间________

回访人员________

回访对象________

二、回访内容

1. 贷款情况

（1）贷款金额________

（2）贷款用途________

（3）贷款期限________

（4）还款方式________

2. 还款情况

（1）还款金额________

（2）还款日期________

（3）还款方式________

（4）还款状态________

3. 客户反馈

（1）对贷款产品的意见和建议________

（2）对服务质量的评价________

三、回访总结

1. 问题分析

（1）客户问题________

（2）问题原因________

（3）解决方法________

2. 对策总结

（1）经验________

（2）改进措施________

（3）建议和意见________

四、后续跟踪

1. 跟踪时间________

2. 跟踪方式________

3. 跟踪内容________

以上是贷款回访记录的模板，可以根据实际情况进行修改和补充。回访记录的目的是为了更好地了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量，同时也为客户提供更好的服务体验。希望这份模板能够帮助到你，让你轻松搞定贷款回访记录。