手机丢了怎么找回微信里的钱？ 官方回应来了……

手机丢了怎么找回微信里的钱？ 官方回应来了……

近日，微信发

发布了问答帖

涉及的问题主要是

对于忘记密码，安全提醒

冻结账号、恢复聊天记录等

手机丢了怎么找回微信零钱

Q：手机丢了，如何冻结微信号或微信零钱？

答：当您的手机丢失时，您可能会担心您在微信上的隐私和财产安全。 这时候你可以冻结你的微信账号或者你的微信零钱。

有四种方法供您选择：

1、登录微信-我-设置-账号和安全-微信安全中心-冻结账号； 如未登录，可到微信手机客户端登录页面底部-紧急冻结，按提示操作；

2、拨打微信支付客服电话——选择9微信支付紧急冻结——输入需要冻结的账户信息手机借钱要填写哪些信息，根据提示进行冻结；

3、可以通过或根据提示选择“冻结账户”来冻结电脑；

4.通过微信平台工具冻结

（1）通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”，按照指引进行冻结；

（2）通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”，按照提示进行冻结；

(3) 通过“微信团队”-自助工具-冻结账号；

（4）通过“微信安全中心”公众号-我需要-账号冻结；

以上方法中，点击“开始冻结”后，需要输入要冻结的微信公众号。 页面默认选项为手机号码。 如果没有绑定或者忘记了，可以点击选择微信、QQ、邮箱等作为账号操作。

如何找回忘记的微信号

Q：忘记了微信账号/微信密码，无法通过手机号等绑定关系登录微信。 我应该怎么办？ 能找回微信号吗？

答：您可以通过申诉找回您的帐号和密码。

申诉方式：

微信客户端登录页面-找回密码-申诉找回账号密码，根据提示申诉。

温馨提示：申诉资料不足，无法证明身份的，无法通过账号申诉。

如申诉失败，您可根据提示拨打0755-83765566联系客服或使用公众号或小程序：“腾讯客服”进行反馈处理。

如果您收到安全登录提醒该怎么办

Q：我收到安全登录提醒，有陌生设备登录我的微信。 这是因为我的微信账号被盗了吗？

答：一些不法之徒会利用从其他网站和应用获取的账号和密码，尝试登录您的微信账号或通过各种手段骗取您的微信账号密码。

如果您在“微信群”收到此类安全登录提示，且不是您自己操作的，则说明您的密码已被不法分子获取。 对方尝试登录，但被微信安全验证拦截，下发安全登录。 提醒。

此时您的账号存在很高的安全风险，请您立即修改密码。

根据提示修改微信密码：

（1）我--设置--账户与安全--微信密码--点击修改；

（2）如果旧密码忘记了，可以通过短信验证码登录修改：在微信登录界面，点击“通过短信验证码登录”——填写手机号登录重置密码。

（3）如无法自行重置，请通过申诉找回密码的方式重置微信密码。

修改密码时应注意以下几点：

(1) 设置一个全新的未在其他网站和应用程序上使用过的强密码。

（2）必须重置微信密码和QQ密码（如果微信绑定了QQ）。

（3）定期更新密码，发现异常立即更新密码。

一旦账号被盗，应第一时间冻结微信手机借钱要填写哪些信息，同时第一时间将账号被盗通知好友，防止不法分子通过借钱、索要等方式骗取好友钱财红包。

如何恢复丢失的微信聊天记录

Q：微信聊天记录不小心删了，有办法自己恢复吗？

答：由于聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保存用户的任何聊天记录。 聊天记录如未迁移备份，删除后无法恢复； 对于重要的聊天记录，请及时备份。

备份的不仅仅是记录，还有回忆。