中青在线：网贷平台委托催收人员丢失身份被冒用

中青在线：网贷平台委托催收人员丢失身份被冒用

第一行

身份证丢失五年后，网贷“上门”

导读：2019年初，中青报、中青网记者先后报道了多起身份证遗失后冒用身份事件，包括被注册为公司法定代表人、高管、冒用身份等事件结婚、骗取礼金等。近日，我们接到一位读者的电话，说他被骗在银行开户，在网贷平台上借钱。

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一个催款电话打乱了吴辉的生活。

今年6月11日，端午节后的第二天，吴辉照常上班。下午，她被领导叫到办公室。

领导把桌子上的电话递给她，电话那头的人催她还钱。对方称自己是网贷平台委托的收款人，因为吴辉没有还清贷款，所以叫“上门”。

身份证丢失如何开银行账户

据电话中的藏家称，2016年至2017年，吴辉在一个叫联好贷的网贷平台上借了4次。

第二年有3笔未偿还贷款，拖欠本息合计5000余元，逾期记录已被央行信贷记录。但吴慧告诉中国青年报、中青网记者，她从来没有向招商局借过钱。

招商联好期货贷款委托的收款人在电话中告诉吴辉，贷款账户有电话号码。吴辉发现是广东佛山的电话号码，现在是空的。与此同时，吴辉的账户绑定了一张招商银行银行卡，这张卡上进行了两笔贷款。

吴辉告诉记者，2013年底，她在长沙外出玩时钱包被偷，身份证就在钱包里。之后，她又回到湖南老家办理补发身份证，新身份证的起始日期为2014年1月13日。

今年6月12日上午，在杭州工作的吴慧到就近的招商银行杭州高滘路支行核实，发现她名下确实有一张银行卡。2014年3月开户，在广东开户。招商银行中山分行古镇支行。

“从开户日期看，我当时还在长沙读书，有人可以作证，我没有去过广东省中山市。” 吴辉说，这张银行卡从开户到2017年6月，产生了很多小额款项。交易中，有通过网贷平台借款转出的款项。“金额最大的时候，达到3000多元。”

经向招商银行杭州高滘路支行、广东招商银行中山分行古镇支行工作人员查询核实，确认该银行卡在柜台办理，但古镇支行未取走打开卡时的照片。

吴辉后来询问古镇支行的工作人员，为什么会发生这样的事情。银行工作人员表示，开户就是开户，与网贷无关。如果被冒用，可能是因为对方长得像吴辉，年龄相仿。2014年，科技不发达，银行还没有人脸识别。但在吴辉看来，这完全是古镇支行的失职。“如果没有这样的银行卡，以后的一切都不会发生。”

银行工作人员还表示，银行卡开户的录像丢失太久，但开户时留下了两个电话号码，分别属于广东深圳和四川攀枝花。吴辉打来电话，发现这两个号码现在都是空的。但吴慧表示，她可以通过开户时核对签名，对比新旧身份证上的日期，来证明自己被冒用。

收藏人士还称，吴辉通过支付宝账户借款，进入兆联号期货借贷页面。吴慧询问支付宝客服后发现，除了自己日常使用的支付宝账号外，她的身份证还绑定了三个支付宝账号。她以为有人拿走了她丢失的身份证，在支付宝上注册了其他账户。身份验证后，我去银行开户申请银行卡，然后将银行卡绑定到这个支付宝账户，从网贷平台借钱。

多次向派出所报案未获受理

据中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟介绍，当有人声称自己的身份证被冒用时，首先要核实其是否被相关部门或机构冒用。被冒用也很重要凭身份证借款，这是确定责任的关键，如果冒用是在身份证报失后发生的，当事人不应承担责任。”

目前，吴辉的央行征信报告显示三项优秀记录。此外，上述显示，2017年5月，另一家网贷机构查询吴辉的个人信用信息。“当时，不法分子不断试图通过其他平台以我的名义借钱。”

今年2月，吴慧转业时，因央行征信逾期未录用。“我当时就知道我的信用报告有问题，我报了案，但警方不接受。”

收集电话并没有因此而停止。吴辉不明白，为什么两年前没有人找她要这些贷款，而且已经拖了好几年才来收。“我刚换了两个月的工作，（收藏家）怎么会知道我新单位的名字？” 吴辉猜测，可能是通过社保等信息得知的。吴辉感叹，现在大数据这么厉害，现在的单位都能查到她身份证上的信息。

后来，收藏家在电话里暗示，如果不能还款，就去找吴辉的家人。吴辉希望网贷平台先停止催收，于是联系了招商联好期货贷的客服人员。对方表示可以先冻结吴辉的账号，由平台业务专员先调查，并建议吴辉报警。

但没有派出所接受。

吴慧先去了她所居住的杭州市余杭区派出所。双方给出的理由都差不多——因为当年身份证在杭州没有丢，开户的银行也在广东省中山市，我要在那里报案。

吴辉致电古镇支行所在的古镇派出所报案。接电话的民警最初说她应该到现场报警，但当吴辉表示当地不受理时，古镇派出所民警表示，古镇支行的工作人员可以去派出所报案。. 但银行回复吴辉，没有帮助用户报案的先例，无法报案，只能为吴辉注销账户，让吴辉复印一份“持卡人声明”，里面明明是吴辉本人声明银行如果不是本人开的卡和本人的意愿，

填写完申报单后，吴慧拿到了注销账户的收据，但不知道该收据是否被带到网贷平台进行认可。

收藏家曾劝她，如果欠债不多，就“自掏腰包”早点结清，否则从时间上看不划算。起初，吴辉也想不还本金，以便早点摆脱，但收款人表示，还本金还不够，还得在注销前支付一些利息。

吴辉说，目前，她发现除了兆联号期贷平台外，还有人用她的身份在另一个网贷平台上借钱。你有什么发现吗？因为丢失的身份证可以再次使用，吴辉不知道会不会出现其他风险。

6月21日，针对此事，中青报、中青网记者分别向招商银行古镇支行、招商联好期货贷款和支付宝发来采访函，进一步了解此事。

支付宝表示，已联系第三方网贷机构告知此事，并在确认用户确实被盗刷身份证后，要求其处理。

支付宝进一步向中青报、中青网记者表示，事件发生在2017年左右，当时第三方支付平台无法直接识别银行卡是否被冒用他人身份，最终验证必须由开证行确定。

不过，目前支付宝的安全系统会根据账户操作行为等信息做出风险判断。对于一些涉嫌冒用银行卡绑定账户的行为，将进一步利用人脸识别等技术提高认证门槛凭身份证借款，确保用户权益不受保护。近年来随着支付宝风控系统的升级，类似的案例已经很少发生。

招联好汽代表示，2017年发生逾期事件后，通过贷款产生时注册的手机号码联系不上吴辉，因此通过其他渠道联系吴辉单位时间较长。在投诉身份被冒用的客户中，不排除是自己申请，通过投诉逃避还款责任。不会向她追债，并会为用户妥善处理，充分保障用户的合法权益。

同时，兆联好启代表示，目前公司采取多维度信息交叉验证策略，确保身份信息真实性，并对客户运营情况进行实时评估。拒绝高风险贷款申请，强化疑似异常申请。.

截至记者发稿时，招商银行古镇支行尚未作出回应。

6月24日，记者第四次陪同吴慧到她居住的派出所报案。这一次，派出所民警表示，她可以帮吴辉做笔录，然后将相关资料和材料转交给中山市古镇派出所。

平台应加强账号关联和清理审核

事实上，使用别人的身份证在银行开户的情况并不少见。百度搜索“冒用身份证开户”，在信息频道可以看到多家媒体对冒用他人身份证在银行的报道。开卡句子的消息。

据伟恒律师事务所合伙人潘立勇介绍，如果身份证被冒用在银行开户，则通过支付宝绑定银行账户，然后从第三方网贷平台借款，影响征信，权利人将维权。确实有很多困难要面对。

“因为这个过程涉及的法律主体太多，比如银行、网贷平台、权利人，以及冒用权利人身份信息的犯罪嫌疑人，”潘立勇说。愿意承认错误和承担责任，特别容易出现各种主体推诿的现象：比如银行在开户过程中会说审计义务已经完全履行；第三方网贷平台会说，唯一欠钱的人就是身份证上的人。他们不考虑是否有人被盗用身份证。

潘立勇认为，冒用他人身份证的犯罪嫌疑人已涉嫌诈骗或合同诈骗。如果身份证丢失，没有及时发现，直到被催款，他才会意识到问题所在。权利人应当及时向公安机关挂失并报告情况。

“如果通过报案解决，很多地方公安机关会认为权利人不是真正的犯罪受害者，应该通过第三方网贷平台报案。” 潘立勇认为，如果不报案，权利人将通过民事手段维护自己的权利。将面临起诉谁、如何取证等难题。在潘立勇看来，如果银行的审计把关不严、不到位，就等于给不法分子今后绑定银行卡、在第三方支付平台申请贷款开了绿灯。, 开立个人账户，必须亲自到场，预留的电话号码必须以您的身份注册，

中国青年报、中国青年在线记者今年2月初报道了目前非法贩卖身份证的现状以及身份证遗失后仍能正常使用的技术问题。目前，一些盗卖身份证的人在售卖身份证时，会帮助不法分子选择与自己年龄、外貌相近的他人身份证，导致部分职能部门难以人工识别。

更大的问题是，在用的二代居民身份证是带芯片的。该芯片将存储简单的识别信息。如果不被外界擦除和修改，身份证中的识别信息是不会改变的。铁路、工商、银行等部门的读取系统和设备仍然可以读取身份证中的身份信息。

为堵住这一漏洞，2016年，公安部表示已建成无效居民身份证信息系统，并开始在银行试点。朱伟认为，近年来，这些因身份证被冒用而产生的风险在多个领域都暴露出来，公安、银行、工商、民政等部门也在加强无效身份证信息共享。身份证。

“但这里有一扇空窗。” 朱伟指出，媒体报道的非法使用身份证事件发生在多年前。当时职能部门之间的信息共享并不顺畅，事发几年后，当事人发现自己的身份证在被叫到老赖后，早就被盗用了. 如何有效解决这些“库存”问题，是当前各部门工作的重点。

此外，当务之急是各方共同努力，最大限度地减少非法犯罪。在朱伟看来，目前所有主流社交平台和第三方支付平台都应该加强账号关联、清理和审核，加强动态审核。例如，在第三方支付平台上，一个ID号与多个账户相关联。在很多情况下，身份证可能不为ID所知，信息应该在账户之间进行关联和共享。如果一个账户有登录、交易等行为，其他账户也能收到相应的提示，“这样可以帮助当事人了解自己的身份证被使用的真实情况，及时注销非本人注册的账户，以防万一风险。”

此外，职能部门还应建立相关职能。朱伟说，在银行开卡需要用自己的卡开户，但有些不法分子可能会利用照片比对问题，乘虚而入。“即使我持有身份证开户，也必须与用户之前在银行注册的电话号码等进行验证，并且可以通过手机短信发送提醒，或者发送验证码，这将进一步防止不法行为发生。”