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培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。